QOFW5100 – Agendamento de Serviços
O programa tem como objetivo auxiliar na recepção do cliente e transmitir de forma transparente a situação dos atendimentos dos consultores.
O programa é composto de três área principais:
- Campo Superior: Onde é exibido o logotipo, o título "Agendamento de Serviços", a data e hora atuais e a razão social da filial. Para mudar a data de exibição dos agendamentos basta clicar nos botões "<" e ">".
- Campo Agendamentos: Neste campo serão exibidos os agendamentos encontrados para a data selecionada no campo superior. Para cada agendamento será exibida a hora da entrada, hora da entrega do veículo, nome do cliente, modelo, placa, consultor que fará a recepção do veículo e uma observação que poderá ser: Não compareceu, Em atendimento, Pronto ou em espera.
- Campo Inferior: Onde será exibida uma legenda das cores exibidas no campo de agendamentos. Além do Slogan e da promoção definidos no QOFW5000.
- Campo observação:
- Em Atendimento: Serão consideradas em atendimento todas as OS que ainda possuam apontamentos pendentes de serem executados.
- Pronto: Serão consideradas prontas todas as OS que não possuam apontamento pendentes. Ex: Caso a OS tenha 5 serviços e 4 tenham sido apontados ela aparecerá como "Em Atendimento", caso os 5 serviços tenham sido apontados ela aparecerá como "Pronto".
- Confirmado: Serão consideradas como confirmadas todos agendamentos que ainda não tenham ultrapassado o horário previsto para início acrescido do "Tempo de Espera" parametrizado no QOFW5000.
- Não compareceu: Serão consideradas todos os agendamentos em que o horário atual tenha ultrapassado a data e hora de entrega do cliente acrescidos do tempo de espera parametrizado no QOFW5000.
- Em Espera: Este status não pode ser definido automaticamente. Para exibição deste status é necessário alterar manualmente. Para fazer a mudança manual basta clicar em cima do status. Esta opção está disponível apenas para ordens de serviço que já estejam em aberto. Será apresentada ao usuário uma tela como mostrado abaixo:
- Nova observação: Neste campo estão disponíveis os tipos de observações (Em Atendimento, Não compareceu, Confirmado, Em Espera, Pronto) que podem ser adicionados à OS atual.
- Automático: Este botão elimina os status personalizados e retorna à observação da OS para o modo Automático.
- Requisitos para execução:
- Navegadores: Mozilla Firefox 15+, Google Chrome 10+, Safari 4+ ou Opera 10+ sendo executados em Microsoft Windows Windows XP SP3 ou posterior, Mac OS X 10.7 ou superior ou versões atuais do Linux.
- Observações
- O quadro não é compatível com nenhuma versão do Internet Explorer. Outros navegadores e plataformas não foram testados.
- O quadro foi testado nas distribuições Red Hat, Ubuntu e Fedora. Devido ao grande número de distribuições Linux e suas versões não foi possível homologar todas as distribuições e versões.
- Observações
- Monitor: Resolução mínima de 1024 x 768 em modo Full Screen. Em modo normal barras de ferramentas e outros itens da tela podem diminuir a resolução disponível para o navegador.
- Processador: Computador com processador Intel Core 2 Duo ou superior ou processador AMD Phenon X2 ou superior.
- Memória: 2GB de memória livres para o navegador.
