• Criado por Usuário desconhecido (valeria.silva) em ago 21, 2019

RENA7100 - Manutenção Garantia Renault
Através deste programa será possível emitir e exibe todas as notas do período. Será possível dar manutenção nos registros de garantia e Renault através das tabelas ("csgarren") e ("csgarite").
Na tela abaixo é possível filtrar as Ordens de Serviços a serem tratadas na SG (Solicitação de Garantia).

Para Encerrar a SG deixando-a preparada para envio no RENA7200, tecle <F5-Encerra>.
Para Cancelar a SG interrompendo todo o processo de reembolso de garantia da mesma, tecle <F6-Cancela>.
Quando uma linha é selecionada com um <ENTER> é exibida uma tela solicitando as informações da tabela de garantias (semelhante ao solicitado no "OFIC1000"), sendo que caso estas informações não tenham sido digitadas na ordem de serviços, são gravadas inicialmente com valores brancos ou zeros.
Obs.: Está tela também pode ser acessada teclando <F3-Capa>.
O campo "Tipo Pós Venda" (TAPV) deve ser consultado pelo usuário no sistema de gerenciamento Renault (ICM).

Ao prosseguir no processo da SG, são exibidos os Itens da O.S. conforme tela abaixo.
Obs.: Está tela também pode ser acessada teclando <F4-Itens>.


Ao teclar <ENTER> sobre um item da O.S., a edição dos campos com as informações do Item da O.S., Reparação e Diagnóstico é habilitada.


Ao teclar <CTRL+E> sobre o campo Objeção da tela acima, o sistema exibe as objeções carregadas no RENA7000, arquivo GARFOU, registro "MD" (Comentário do Cliente).
Ao teclar <CTRL+E> sobre o campo Comentário da tela acima, o sistema exibe os comentários carregados no RENA7000, arquivo GARFOU, registro "EC" (Objeção do Cliente).
Na sequência da navegação de telas ou ao teclar <F5-Pagadores> sobre o Item da O.S., é aberta a tela de Pagadores do Item selecionado conforme tela abaixo.


Ao teclar <CTRL+E> sobre o campo Des (Código da Despesa) da tela acima, o sistema exibe os Códigos de Despesas carregados no ("RENA7000"), arquivo GARNAD, registro "DEP" (Peças ou operações diversas).
Na sequência da navegação de telas ou ao teclar <F7-Comentários> sobre o Item da O.S., é aberta a tela de Comentários do Item selecionado conforme tela abaixo.


Ao teclar <F3-Pec/Ser> sobre o Item da O.S., é aberta a tela de Peças e Serviços do Item selecionado conforme tela abaixo.
Nesta são apresentados os demais dados de peças e serviços para edição, considerando Diversos, IDT Defeito e, no caso de peças, os dados apresentados quando a peça é marcada como defeituosa.
Ao teclar <ENTER> sobre uma peça/serviço, a edição dos campos é habilitada.


Ao teclar <CTRL+E> sobre o campo Diversos da tela acima, o sistema exibe os Códigos de Despesas carregados no RENA7000, arquivo GARNAD, registro "DIV" (Peças ou operações diversas).
Ao teclar <CTRL+E> sobre o campo Fornecedor da tela acima, o sistema exibe os Códigos de Fornecedores carregados no RENA7000, arquivo GARFOU, registro "CF" (Código do Fornecedor).
Ao teclar <F4-Aplic.Direta> na tela acima, é acionado o programa ("OFIC3900") para inclusão do Ingrediente de Pintura.
Ao inserir a aplicação direta (Ingrediente de Pintura), o Garantista deve informar no campo Preço Unitário o equivalente a 40% do valor do serviço de pintura, conforme regra passada pela Renault. O sistema não fará nenhum tipo de consistência nesse processo que será de total responsabilidade do usuário.

Após a inclusão, o sistema apresenta o item incluído na relação de Peças/Serviços e define para ele o código de diversos "IP".
Se no programa OFIC3900 o usuário executar as operações de alteração e/ou exclusão, ao finalizar esta operação, o sistema atualiza a relação de Peças/Serviços;
Observação:

  • Ao preparar a OS para o envio da SG o sistema efetuará a seguinte consistência:
  • OS em Aberto com peças pendentes não será permitido a geração da SG, o sistema irá apresentar a mensagem de erro "OS em aberto e com Peças Pendentes. Não é possível o envio da SG!"
  • OS Encerrada com peças pendentes sistema irá apresentar a mensagem "OS já encerrada e com Peças Pendentes. Confirma o envio da SG? Sim/Não", caso verdadeira será gerada a SG.
  • Melhoria geral na ergonomia das telas. As alterações realizadas no programa têm por objetivo melhorar a navegabilidade das telas e consequentemente proporcionar maior produtividade ao Garantista.

Tratamento de Ingrediente de Pintura conforme descrito nesta documentação.

Estarão disponíveis nesta tela os seguintes botões, permitindo a navegação:

  • Concluir: Confirma o processamento/ação.
  • Interromper: Interrompe o processo.
  • Documentação: Acesso à documentação do programa.
  • F3 – Capa:
  • F4 - Itens: Abre a tela Itens
  • F5 – Encerra: Abre a tela Pagadores do Item
  • F6 – Cancela: Para cancelar a SG interrompendo todo o processo de reembolso de garantia da mesma.
  • Sair: Finaliza as atividades.