SCPC1003
SCP Chrysler – SG. Pendentes
SCPC1003 – SCP Chrysler – SG Pedentes
Esse programa é específico para os clientes com bandeira Chrysler e permite importar e consultar os dados das solicitações de garantia cujas peças estão pendentes de envio para a montadora.
O sistema SCP envia para as concessionárias uma relação das solicitações de garantia cujas peças estão pendentes de envio para análise técnica da Chrysler. Nesta relação constará a Solicitação de Garantia que não possuir um REVP processado no sistema SCP.
Após baixar o arquivo disponibilizado pela montadora, utilizar a opção "Importa" para realizar a importação desse arquivo para o Sisdia.
Depois de preenchido o campo "Nome do Arquivo" (que pode ser selecionado através da opção <CTRL+E>) e confirmada a operação, o sistema vai validar o nome informado de acordo com o seguinte padrão de nomenclatura:
• Prefixo com o nome do sistema: DMS_
• Código da concessionária, numérico, fixo 6 caracteres. Exemplo: 090825
• Nome identificador da interface: SGSPENDENTES.
• Data/Hora de geração do arquivo no formato YYYYMMDDhhmm.
Exemplo: DMS_090801.SGSPENDENTES.201411281216.DAT
Caso o arquivo seja válido, será iniciado o processo de importação. No início do processo as SG que foram importadas anteriormente são limpas, ou seja, as SG do arquivo são mesmas que foram importadas. No final desse processo será apresentado um relatório de inconsistência informando os registros que não foram importados e o motivo, se houver.
O diretório de localização do arquivo deve ser parametrizado através do programa ("COPE0100").
Através da opção "Consulta", será possível visualizar os dados já importados no Sisdia.
Campo | Consistência |
Espelho | Se a SG foi relacionada em uma geração de espelho, o campo será preenchido com um valor numérico. Se a SG estiver aguardando a geração do espelho, o campo será preenchido com o valor "Aguardar". Se a SG não possui peças para enviar o campo será preenchido com a informação "Não Possui". |
Geração | Possuindo um espelho no campo Espelho, constará a data em que o espelho foi disponibilizado, caso contrário, será preenchido com o valor "vazio". |
Limite | É a última data que a concessionária possui para processar um REVP com a devida SG. Na norma de Garantia = Data do |
Carência | Margem de 7 dias além do prazo previsto na norma. Data em que o sistema lança estorno pelo não envio do processo. |
Observação | Estando estornada a SG no SCP Chrysler, o campo será preenchido com o valor "SG Estornada", caso contrário, será preenchido com o valor "vazio". |
Instruções e Observações
A montadora envia para cada SG o número da ordem de serviço e este número é consistido na base de dados (OFIC1000), se não encontrar será gerado o relatório de erros com a mensagem: "Ordem serviço/SG xxxxxx/xxxxx da filial xxx não encontrada na base"
Esta consistência é uma advertência, pois neste caso o sistema não relacionará a OS a SG e para estas SG a etiqueta de peça emitida pelo SCPC1005 não vai mostra a data da OS, modelo do veículo, chassi e a quilometragem.
Esta situação ocorre porque ao digitar a garantia no site da Chrysler o número da ordem de serviço foi informado errado.
Uma outra situação que pode ocorrer é a troca do número da ordem de serviço, ou seja informa-se no site um número de OS que não é da SG. Então, nestes casos a etiqueta vai ficar com os dados de outra OS.
Exemplo da etiqueta de peça:
