Processo

VEÍCULOS – NEGOCIAÇÃO

TarefaREGISTRAR CONTATO
ObjetivoRegistrar os contatos com o cliente, contribuindo para a gestão do relacionamento com o cliente e busca de oportunidades de negócios.
EventoContato com o cliente de veículos
Abrangência

Recursos

(VEIC0290)Ficha de Negócios

Passo a Passo 

Registro

  • O vendedor da vez aborda o cliente e inicia o contato. O contato pode ser feito também pelo telefone ou e-mail.
  • No momento oportuno, o vendedor deve registrar o contato no sistema, (VEIC0290 – Ficha de Negócios).
  • Devem ser registrados todos os contatos, mesmo que não resultem em negócio.
  • Caso o cliente faça um test-drive, o resultado deve ser registrado no sistema (tela adicional de (VEIC0290 – Ficha de Negócios).
  • O vendedor pode, também, utilizar o módulo de agendamento.
  • Os dados cadastrais do cliente serão aproveitados numa eventual negociação.

Documentação de versões anteriores deste programa

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