Parametrização do Programa de Fidelidade

Configure, nesta tela, os parâmetros do programa de fidelidade.

1. Selecione a Rede.
2. Selecione o Programa.
3. Informe o Tipo de Programa.
4. Clique em Pesquisar Informações.



O grid exibirá os parâmetros disponíveis para configuração. Ao lado de cada parâmetro há uma breve descrição sobre sua funcionalidade.


Parâmetro

Observação

PONTOS_VALIDADE_DIAS

Quantidade de dias que os pontos serão válidos.

PONTOS_RESGATE_MINIMO

Quantidade mínima de pontos para efetuar um resgate.

PONTOS_RESGATE_MAXIMO

Quantidade mínima de pontos para efetuar um resgate.

PONTOS_RESGATE_MULTIPLOS_DE

Resgates devem ser múltiplos do valor informado.

Por exemplo, para o valor 500, serão permitidos resgates de 500, 1000, 1500, etc.

PONTOS_DEPOIS_CADASTRO

Informe a quantidade de dias limite para a realização do cadastro após a primeira compra.

EMAIL_CONTA

Endereço de e-mail "no reply" para o disparo de e-mails.

EMAIL_SENHA

Senha do e-mail "no reply" para o disparo de e-mails.

EMAIL_SERVIDOR_SMTP

Endereço do servidor SMTP para o disparo de e-mails.

EMAIL_ACEITA_SLL

Indique se o servidor requer conexão segura para o disparo de e-mails.

EMAIL_PORTA

Informe a porta utilizada pelo servidor SMTP para o disparo de e-mails.

EMAIL_URL_PUBLICACAO

Informe a URL de publicação utilizada nos e-mails de confirmação para o disparo de e-mails.

SITE_ANOS_VISIBILIDADE_EXTRATO

No site do Programa de Fidelidade, ao solicitar a exibição do extrato de pontuação, é possível consultar a quantidade de anos anteriores cadastradas neste parâmetro.


6. Clique em Ativar Edição para alterar as informações.


7. Clique em Salvar Alterações.

Atenção

Embora seja permitida a configuração dos parâmetros, a alteração depende da validação do acordo comercial realizado com o Parceiro, ou seja, se os valores dos parâmetros divergirem do contrato, possivelmente haverá recusa da transferência de pontos pelo parceiro.

Cadastramento de Filiais no Programa de Fidelidade


Nesta tela poderão ser associadas as filiais que participarão do Programa de Fidelidade. Essa funcionalidade permite que a empresa não habilite a ação promocional, por exemplo, em uma loja de Ponta de Estoque.


Procedimentos para cadastrar uma filial no programa de fidelidade


Verifique, a seguir, os procedimentos para a associação das filiais. É importante ressaltar que o cadastramento das filiais deverá ser realizado por meio do LinxERP. Apenas a associação ao Programa de Fidelidade será realizada nesta tela.


1. Selecione a Rede.

2. Selecione o Programa de Fidelidade.

3. Clique em Pesquisar Informações.

4. Clique em Ativar Edição.

5. Clique em Adicionar Novo Registro.

Após o último registro, será habilitado um campo para informação da nova Filial.

6. Clique na Lupa para exibir as filiais disponíveis.

Caso adicione uma filial já cadastrada, o sistema exibirá uma mensagem de alerta.

7. Clique em Salvar Alterações.



Cadastramento de Cliente pelo Site


Para efetivação de participação do programa de fidelidade , para que o cliente tenha acesso as informações relacionadas as suas pontuações, é necessário que o mesmo efetue um cadastro.


Normalmente as empresas trabalham com concessão de pontos por meio de um programa de fidelidade disponibilizam para seus clientes um link de acesso para cadastramento no programa de fidelidade oferecido.


Participantes do Programa


Nesta tela, será possível consultar um participante do programa de fidelidade. Para realizar a consulta, é necessário possuir o número do CPF do cliente.



1. Informe o número do CPF do participante.

2. Clique em Pesquisar Informações.

3. Para alterar o cadastro, clique em Ativar Edição.


  • Na página Dados Cadastrais serão exibidas as informações cadastrais do usuário.
  • Na página Lançamentos será possível visualizar a pontuação do participante na área esquerda -Extrato.

A área direita possui uma funcionalidade para ajuste de pontos.

4. Clique em Salvar Alterações.


1. Clique em Habilitar Ajuste.

2. Selecione o tipo de lançamento (Débito ou Crédito).

3. Informe a quantidade de pontos que serão adicionadas ou debitadas do participante do programa.

4. Clique em Finalizar.


Parametrização do Parceiro


A parametrização das informações exibidas no site do Programa de Fidelidade deverão ser realizadas por meio desta tela. O sistema permite que sejam cadastrados valores mínimos e máximos para o resgate de pontos, além de limitar resgates diários e mensais.



1. Selecione a Rede.

2. Selecione o Programa.

3. Selecione o Parceiro.

A informação de período é opcional e possibilita o refinamento do resultado da pesquisa.

4. Clique em Pesquisar Informações.



 


O grid exibirá os parâmetros do Programa de Fidelidade.


Parâmetros

Descrição

TRANSFERENCIA_MINIMA

Quantidade mínima de pontos para realizar uma transferência.

TRANSFERENCIA_MAXIMA

Quantidade máxima de pontos para realizar uma transferência.

TRANSFERENCIA_MULTIPLOS_DE

Transferências devem ser múltiplas de...

TRANSFERENCIA_MAXIMA_POR_DIA

Transferência máxima permitida por dia.

TRANSFERENCIA_MAXIMA_POR_MES

Transferência máxima permitida por mês.

MTP_PARTNER_CODE

Código do parceiro fornecido pelo Parceiro.

MTP_PRODUCT_CODE

Código do produto fornecido pelo Parceiro.


5. Clique em Ativar Edição e altere as informações desejadas.

6. Clique em Salvar Alterações.

Nota

Embora seja permitida a configuração dos parâmetros, a alteração depende da validação do acordo comercial realizado com o Parceiro, ou seja, se os valores dos parâmetros divergirem do contrato, possivelmente haverá recusa da transferência de pontos pelo parceiro.

Pontos para Transferência Parceiro


Nesta tela, será possível cadastrar os valores para transferência de pontos do programa de fidelidade.


Ao realizar uma transferência, o sistema exibe os valores de pontos possíveis.



1. Selecione a Rede.

2. Selecione o Programa.

3. Selecione o Parceiro.

4. Clique em Pesquisar Informações.

O grid exibirá os valores cadastrados para transferência.

5. Clique em Ativar Edição e altere as informações desejadas.

6. Clique em Salvar Alterações.