• Retorno do sistema
  • Problema ao finalizar a venda
  • Erros pin pad


Ao finalizar a venda é exibido o retorno "40 - Erro pin pad".

Caso o cliente utilize D-TEF muitas vezes mesmo sendo localizado normalmente no DPOS app, no sistema é exibido o retorno abaixo, impedindo o cliente continuar com a venda e recebendo o pagamento via cartão.


Resolução:

  • Desinstalar o driver do pin pad pelo gerenciador de dispositivos.
  • Instalar o driver do pin pad novamente
  • Mudar a porta USB fisicamente e mudar porta COM do pin pad no gerenciador
  • Verificar se a velocidade da porta está correta 
  • Localiza-lo novamente no DPOS APP.


Caso mesmo assim não funcione, reinstale o DTEF.

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