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 QUESTÕES SOLUCIONADAS NESTE GUIA
  • Por que o relatório de movimentação sai desconfigurado?
  • Como configurar a impressão do relatório de movimento fiscal no Degust PDV?


Relatório de movimentação fiscal no Degust PDV desconfigurado

Ao gerar o relatório de movimentação fiscal no Degust PDV, o mesmo é impresso desconfigurado, pulando linhas, conforme imagem abaixo:

Isto ocorre devido a configuração da impressora. Contudo, é possível corrigir alterando o seu caminho no sistema.

CONFIGURAÇÃO

Para correção, é necessário configurar a porta do equipamento no Degust PDV.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos no Windows e localize a impressora:

    Após localizado o equipamento, identificamos que a sua porta correspondente é a COM7
  2. Abra o Degust PDV:
  3. Clique em Configurações e Cadastros [F5]:
  4. Clique em 22 Configuração Impressora relatórios TRP:
  5. Clique em 06 Configuração de Impressora por PDV:

  6. Com a tela de configuração de impressora por PDV aberta, clique em F2 para localizar o PDV:


  7. Em seguida, substitua o caminho de compartilhamento da impressora cadastrada no Degust, pela porta com do equipamento, conforme identificado no passo 1:


  8. Após realizar as configurações necessárias, clique em Fechar [F5]
  9. Feito isto, o relatório será impresso corretamente:


Esta configuração deve ser realizada em todos os PDVs da loja, uma vez que é necessário configurar a porta de cada impressora.


Está com alguma dúvida?

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