Aqui você descobre como utilizar o canal de atendimento mais eficaz da Linx Microvix, confira abaixo:
Baixe agora o Atendimento ao Cliente com a Microvix:
Clique aqui para download
Será apresentado que é necessário baixar o arquivo, clique em Baixar:
Após realizar o download, execute o programa clicando sobre o ícone. Neste passo, alguns sistemas operacionais bloqueiam a execução por tratar-se de um arquivo com extensão .vbs. Basta liberar o acesso e executar o programa.
Se você possuir anti-vírus, faça a liberação para executar o programa.
Após isto, será solicitado o preenchimento do seu CNPJ:
Depois que você preencher seu CNPJ, o programa automaticamente criará um atalho em sua área de trabalho com todo o acesso ao WEBCHAMADOS em apenas 1 clique:
Para saber um pouco mais do WEBCHAMADOS, aqui segue um breve resumo sobre cada funcionalidade:
No canto inferior direito, você encontra nossa analista LAIS que está sempre à sua disposição, trata-se de um robô virtual altamente capacitado para buscar em nossas bases de conhecimento a melhor solução para sua necessidade!
Para interagir, basta clicar no ícone, digitar seu CNPJ e informe a Lais no que você precisa de auxílio.
Aqui você consegue ver de forma resumida seus últimos chamados com o suporte técnico.
Digitando com apenas poucas palavras você pode encontrar a solução da sua necessidade sem nem ligar para o suporte técnico, digite "Troca" e veja todos os resultados que a pesquisa faz.
Quer aprender uma funcionalidade do Microvix em apenas 3~4 minutos? Assista nossos vídeos no YouTube que você aprenderá tudo que precisa sobre o sistema!
Aqui você permite que um analista do suporte técnico faça um acesso remoto na sua máquina, basta inserir o código PIN que o analista te informar e pronto!
Quer um treinamento completo?
Acesse agora nosso vídeo explicativo de todas as funcionalidades do Portal do Cliente:
