Através dos cadastros de Classe e Subclasse é possível determinar um percentual de desconto para clientes que as possuírem configuradas em seu cadastro de CRM. Para que seja possível compreender o funcionamento, aplicaremos o exemplo abaixo:
- Caso o cliente informado possua a subclasse com o valor de 15% de desconto configurado e o usuário conceda 16% de desconto no item, ao prosseguir o sistema bloqueará a operação.
Limite ultrapassado
Este bloqueio ocorre devido o percentual de desconto concedido para o produto ultrapassar o da subclasse, na mensagem exibida, ao optar por "Não" o item será desconsiderado da venda.
Desconto bloqueado
No entanto, ao optar por "Sim", será possível que um usuário com um percentual de desconto maior desbloqueie informando suas credenciais.
Liberar percentual maior de desconto
Porém, se o valor de desconto configurado para o usuário, ainda assim for inferior da classe, o sistema exibirá o seguinte bloqueio.
Bloqueio
Quando o desconto do item for menor que o definido para subclasse a venda será concretizada normalmente.
Dica
Para que o sistema considere o percentual de desconto instituído para Classe, é necessário que a Subclasse não possua nenhum valor definido. Desta forma, a operação será realizada como apresentada acima.
- Além disso, caso o desconto seja concedido na finalização da venda, o sistema também fará essa verificação. Desta forma, caso o cliente tenha um percentual de 5% configurado para classe e seja concedido desconto de 10%, o sistema bloqueará a operação e solicitará a permissão para aplicá-lo a venda.
Desconto ultrapassado
Ação Promocional
Quando a ação promocional possuir uma Classe e Subclasse, ao informar o cliente e os produtos que se enquadrem em uma ação promocional, o POS verificará se o cliente informado pertence a classe e/ou subclasse da ação, se pertencer, o desconto será aplicado, caso contrário não.
Nota
- Para mais informações sobre o cadastro de Classe e Subclasse consulte o tópico Classes.
- Para configurar o percentual de desconto de Classe e Subclasse verifique tópico Percentual de Desconto por Classe e Subclasse de Cliente.
- Para mais informações de como associar a Classe e Subclasse ao cliente vide tópico Básico.
- Para mais informações sobre o cadastro de Ações Promocionais clique aqui.