PROMO 7.4 - Circuito para Uso de Programas de Objetivos
Definición de Programa de Objetivos
Un Programa de Objetivos, es la nueva funcionalidad de Promo que permitirá ofrecer beneficios monetarios y/o no monetarios a los clientes, al pertenecer a un determinado segmento, lo que incrementará la fidelidad hacia el comercio.
Pre-Condiciones
- Previo a iniciar la definición de programas de objetivos en la consola de Promo, deberán existir Segmentos registrados, para dicho programa.
- Para dar de alta un programa de objetivos es obligatorio contemplar las secciones: Vigencia, Tipo de Programa, Frecuencia y Segmento, siendo la sección Promociones un dato opcional.
- Con respecto a la vigencia por Fecha del programa de objetivos, esta no podrá empezar en una fecha menor al día actual, así mismo, la fecha desde indicada no podrá ser mayor a la fecha hasta.
- Los segmentos dentro del programa de objetivos contemplan lo siguiente:
- El segmento (código) debe ser único dentro del programa.
- No se puede agregar mas de 5 segmentos por programa.
- El rango desde y hasta asociado al segmento a configurar debe tener valores numéricos mayores a cero (0).
- El rango desde debe ser un numero menor o igual a hasta.
- El valor Desde de cada segmento a incorporado debe ser igual al rango Hasta del segmento agregado anteriormente.
- Los segmentos al ser removidos del programa recalcularan de forma automática su valor Desde en base al valor Hasta del segmento anterior a el.
- Con respecto a la sección de Promociones:
- La promoción debe ser única en el programa.
- No hay limite de promociones a configurar en el programa.
- Los permisos a esta funcionalidad, serán otorgados por defecto a usuarios con rol ADMIN Y SUPERVISOR.
Programa de Objetivos por Cantidad de Productos (Descuento Progresivo)
- Se definen los segmentos para el programa de Objetivos a crear:
2. Se crea el nuevo Programa de Objetivos:
Para la parte de promociones:
3. Primeramente se crean las promociones que tendrá asociadas el programa:
Promoción para el segmento 1:
Promoción para el segmento 2:
Promoción para el segmento 3:
También se debe crear la Promoción que contendrá el beneficio acumulador; necesario para que el proceso pueda ir moviendo a los clientes por los distintos segmentos:
Se arma el mapa:
Se asocian las promociones al programa de objetivos:
con el botón 
almacenamos el nuevo programa creado, el cual se detallará en la vista:
4. Procedimiento:
Se hace la primer venta a un cliente que no pertenece al programa de objetivos:
Primeramente se hace un loyaltyvalidation:
Se puede observar que el cliente no se encuentra en ningún segmento. Ahora se hace la venta del producto con SKU = "1":
Se observa que se le dio la promo 0 porque compró el producto con SKU = 1 e ingresa al programa de objetivos.
Se finaliza la transacción:
En la consola:
en el reporte Transaccional de clientes, se observa:
Luego de ejecutarse el job de programas de objetivos:
El cliente pasa al segmento sd1
Se hace la segunda venta:
Se observa que además de la ProgFideFarm0, se le aplicó la promoción ProgFideFarm1, porque el cliente pertenece al segmento 1 y recibió un 20% de descuento en su compra.
Al ejecutar el "finish" el POS enviará un detalle con el contenido del contador; que en este caso es = 1.
En la consola:
Luego de ejecutarse el job de programa de objetivos:
Se hace la tercer venta:
Se observa que le dio el beneficio correspondiente a la promoción ProgFideFarm2 porque el cliente se encontraba en el segmento 2 y si bien compró 2 productos; el beneficio sólo alcanzó a uno porque así estaba definido en la promoción en concordancia con el programa de objetivos.
Al ejecutar el "finish" el pos informa el valor del contador, que en este caso es = 2
En la consola:
Se ejecuta el job de programas de objetivos:
Se observa que el cliente ahora se encuentra en el segmento 3
Ahora se va a hacer una compra el mismo día, para verificar que no cumple el período mínimo:
Se observa que no se le ha dado ningún beneficio al cliente.
Se observa que el contador sigue en el valor 3.
En la consola:
y el cliente sigue en el mismo segmento:
Por último se hará una compra en una fecha mayor a la frecuencia máxima:
El cliente no recibe ningún beneficio; porque ya no se encuentra en ningún segmento.
Y al hacer el finish se observa que el contador ha vuelto a cero.
En la consola:
El cliente ya no pertenece a ningún segmento; pero sigue perteneciendo al Programa de Objetivos.
Programa de Objetivos Basado en Monto de Compra
Se detallará la creación y funcionamiento del tipo de programa de objetivos basado en monto de compra
El primer paso consiste en crear los segmentos:
Luego se crea el programa de objetivos
Se crea la Promo cero, que tendrá un beneficio contador:
y luego las promociones que tendrán como beneficiados a los clientes pertenecientes a los distintos segmentos del programa de objetivos,
- Con Precio Beneficiado
Se distribuye; para ello se crea una promoción común:
El mapa es:
- Ventas
Se realiza una primer venta, del producto 11020 al cliente id = 1
Se observa que la promoción 0 se aplicó sobre el precio beneficiado= 3060.00
Se ejecuta el Job Procesos de programas de objetivos, con fecha 17/03; en el Informe Transaccional de Cliente se observa:
el día 17/03 se realiza otra venta y se observa que se le aplicó al cliente el beneficio de la promocion "Promo Monto 1"
En el finish muestra el valor del contador
Se ejecuta el Job de Procesos de programas de objetivos; en el Informe Transaccional de Cliente se observa:
Se realiza otra venta:
en el finish:
Se ejecuta el Job de Procesos de programas de objetivos; en el Informe Transaccional de Cliente se observa:
En el detalle del cliente:
Se realiza otra venta y se observa que el cliente se benefició con la promoción "Promo Monto 3":
Se ejecuta el job Procesos de programas de objetivos, en el informe Transaccional de Cliente:
En el detalle del cliente:
Ahora se realiza una venta con fecha mayor a la frecuencia máxima:
En el finish se observa el valor del contador:
Se ejecuta el Job de Programa de Objetivos y en el transaccional de cliente, se refleja que se alcanzó la frecuencia máxima.
- Con Precio Original
Se crean las promociones
Se distribuye:
Se realiza la primer venta:
Se ejecuta el job de programa de objetivo:
En el detalle del cliente:
Se realiza la siguiente venta:
Luego de ejecutarse el job de Programa de objetivos:
en el detalle del cliente:
Se realiza otra venta:
Luego de ejecutarse el Job de Programa de Objetivos, en el reporte Transaccional de Cliente:
en el detalle del cliente:
Se realiza otra venta:
en el finish:
Luego de ejecutar el job de Programa de Objetivos, el reporte transaccional de cliente:
El detalle del cliente:
Al ejecutar el job de Programa de Objetivos, en una fecha superior a la frecuencia máxima, el reporte Transaccional del Cliente:
y en el detalle del cliente:
Programa de Objetivos Basado en Puntos de Fidelidad
Se detallará la creación y funcionamiento del tipo de programa de objetivos basado en puntos de fidelidad
- Creación de los segmentos:
Primeramente se deben crear los segmentos que formarán parte de este programa de objetivos.
2. Creación de las promociones:
Luego se deben crear las promociones que otorgarán beneficios a estos segmentos; además de la Promo 0 que es la que permitirá ingresar al cliente al programa de objetivos.
Promo 0:
Promo Seg 1:
Promo Seg 2:
Promo Seg 3:
Se distribuyen:
3. Creación del programa de objetivos:
Se crea el programa de objetivos basado en puntos de fidelidad:
a. Se completa el código, nombre y vigencia del nuevo programa
b. Se selecciona como tipo de programa "Basado en puntos de fidelidad", completamos con el tipo de elemento de fidelidad en el que se acumularán dichos puntos y por último informamos la máxima cantidad de puntos que se acumularán en este programa:
c. Se completa el tipo de frecuencia, la frecuencia mínima y la máxima:
d. Se agregan los segmentos
e. Por último se agregan las promociones que darán beneficios a los clientes que formen parte de los segmentos insertados en el paso anterior:
Al guardar el nuevo programa; éste se reflejará en la vista Gestión de Programas de Objetivos:
Se realiza una venta:
<message companyId="2" store="3" terminal="1" date-time="2023-06-29 16:00:00" init-tck="false" messageId="1" void-trx="false" response="true" status="sale" evaluate="true" suggest="false"> <loyaltycard-add seq="1" id="2010000014" type="3"/> <customer-add seq="1" id="6" age="0" birthday="false" code="6" email="[email protected]" identifier="444444" incompleteData="false" lastName="Maciel" limitedBenefits="" name="ANA" segment="" type="EMPLEADO"/> <item-add seq="1" unitprice="2000" xprice="2000" qty="1" code="283"/> <item-add seq="2" unitprice="2000" xprice="2000" qty="1" code="360"/> <item-add seq="3" unitprice="1000" xprice="1000" qty="1" code="520"/> </message>
---- message ------
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<message ack="0" companyId="2" engine="7.3.0RC3#71" mapversion="66" messageId="1" store="3" terminal="1">
<optional>
<promo id="Promo 0 Puntos" nro="649d9b4a63ca194ebc8dbf13">
<benefit TLOGMessage="Promo 0 Puntos" account="" applicationMethod="resume" baseAmount="5000.00" benefitType="LoyaltyBenefit" displayMessage="Promo 0 Puntos" name="649d9b4a63ca194ebc8dbf13" nro="649d9bae63ca194ebc8dbf1e" order="1" printerMessage="Promo 0 Puntos" totalpoints="300.00" type="3" unit="qty" value="100.00">
<apply>
<item magnitude="0.000" points="100.00" qty="1.000" seq="1" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="2000.00"/>
<item magnitude="0.000" points="100.00" qty="1.000" seq="2" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="2000.00"/>
<item magnitude="0.000" points="100.00" qty="1.000" seq="3" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="1000.00"/>
</apply>
</benefit>
</promo>
</optional>
</message>
Se observa que se aplicó la Prom 0 puntos, de tal manera que el cliente 6 ingresará al programa de objetivos.
----- message ------
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><message ack="0" companyId="2" engine="7.3.0RC3#71" mapversion="66" messageId="1" store="3" terminal="1" transaction="2_3_1_20230629160000">
<loyalty>
<loyaltycards>
<loyaltycard ack="0" amount="300.00" id="2010000014" seq="1" type="3"/>
</loyaltycards>
<coupons/>
<errors/>
<customers/>
<redeemTable/>
<goalsPrograms/>
</loyalty>
</message>
Al realizar el finish se observa que se acumularon 300 puntos de los productos de la venta.
<loyaltycard ack="0" amount="300.00" id="2010000014" seq="1" type="3"/>
Luego de ejecutado el job sts.console.job.GoalsProgramJob, en la consola:
Se observa que el cliente se encuentra ahora en el segmento 9. En el detalle del cliente:
Al día siguiente se hace otra venta:
<message companyId="2" store="3" terminal="1" date-time="2023-06-30 16:00:00" init-tck="true" messageId="1" void-trx="false" response="true" status="sale" evaluate="true" suggest="false"> <loyaltycard-add seq="1" id="2010000014" type="3"/> <customer-add seq="1" id="6" age="0" birthday="false" code="6" email="[email protected]" identifier="444444" incompleteData="false" lastName="Maciel" limitedBenefits="" name="ANA" segment="9" type="EMPLEADO"/> <item-add seq="1" unitprice="200" xprice="200" qty="1" code="283"/> <item-add seq="2" unitprice="150" xprice="150" qty="1" code="360"/> <item-add seq="3" unitprice="100" xprice="100" qty="1" code="520"/> </message>
<message ack="0" companyId="2" engine="7.3.0RC3#71" mapversion="66" messageId="1" store="3" terminal="1">
<optional>
<promo id="Promo 0 Puntos" nro="649d9b4a63ca194ebc8dbf13">
<benefit TLOGMessage="Promo 0 Puntos" account="" applicationMethod="resume" baseAmount="450.00" benefitType="LoyaltyBenefit" displayMessage="Promo 0 Puntos" name="649d9b4a63ca194ebc8dbf13" nro="649d9bae63ca194ebc8dbf1e" order="1" printerMessage="Promo 0 Puntos" totalpoints="300.00" type="3" unit="qty" value="100.00">
<apply>
<item magnitude="0.000" points="100.00" qty="1.000" seq="1" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="200.00"/>
<item magnitude="0.000" points="100.00" qty="1.000" seq="2" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="150.00"/>
<item magnitude="0.000" points="100.00" qty="1.000" seq="3" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="100.00"/>
</apply>
</benefit>
</promo>
<promo id="Promo 1 Puntos" nro="649d9c1163ca194ebc8dbf20">
<benefit TLOGMessage="Promo 1 Puntos" account="" applicationMethod="resume" baseAmount="450.00" benefitType="PercentageDiscount" discountPercentage="50.00" displayMessage="Promo 1 Puntos" name="649d9c1163ca194ebc8dbf20" nro="649d9c3963ca194ebc8dbf2b" order="2" printerMessage="Promo 1 Puntos" prorationMethod="PROPORTIONAL" unit="qty">
<apply>
<item magnitude="0.000" qty="1.000" seq="1" value="100.00" valueWithTaxes="100.00" xprice="200.00"/>
<item magnitude="0.000" qty="1.000" seq="2" value="75.00" valueWithTaxes="75.00" xprice="150.00"/>
<item magnitude="0.000" qty="1.000" seq="3" value="50.00" valueWithTaxes="50.00" xprice="100.00"/>
</apply>
</benefit>
</promo>
</optional>
</message>
Se observa que se aplica la promoción "Promo 1 Puntos" porque el cliente se encuentra en el SegPuntos1
----- message ------
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><message ack="0" companyId="2" engine="7.3.0RC3#71" mapversion="66" messageId="1" store="3" terminal="1" transaction="2_3_1_20230630160000">
<loyalty>
<loyaltycards>
<loyaltycard ack="0" amount="2300.00" id="2010000014" seq="1" type="3"/>
</loyaltycards>
<coupons/>
<errors/>
<customers/>
<redeemTable/>
<goalsPrograms>
<goalsProgram id="3" lastIncrement="20230629" lastPurchase="20230629" segment="9" value="525.00"/>
</goalsPrograms>
</loyalty>
</message>
En el finish se observa la cantidad de puntos acumulados en el programa de objetivos
<goalsProgram id="3" lastIncrement="20230629" lastPurchase="20230629" segment="9" value="525.00"/>
Luego de ejecutar el Job de Programas de objetivos:
Se realiza otra venta:
<message companyId="2" store="3" terminal="1" date-time="2023-07-01 16:00:00" init-tck="false" messageId="1" void-trx="false" response="true" status="finish" evaluate="true" suggest="false"> <loyaltycard-add seq="1" id="2010000014" type="3"/> <customer-add seq="1" id="6" age="0" birthday="false" code="6" email="[email protected]" identifier="444444" incompleteData="false" lastName="Maciel" limitedBenefits="" name="ANA" segment="9" type="EMPLEADO"/> <item-add seq="1" unitprice="2000" xprice="2000" qty="10" code="283"/> <item-add seq="2" unitprice="150" xprice="750" qty="5" code="360"/> <item-add seq="3" unitprice="100" xprice="500" qty="5" code="520"/> </message>
----- message ------
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<message ack="0" companyId="2" engine="7.3.0RC3#71" mapversion="66" messageId="1" store="3" terminal="1">
<optional>
<promo id="Promo 0 Puntos" nro="649d9b4a63ca194ebc8dbf13">
<benefit TLOGMessage="Promo 0 Puntos" account="" applicationMethod="resume" baseAmount="3250.00" benefitType="LoyaltyBenefit" displayMessage="Promo 0 Puntos" name="649d9b4a63ca194ebc8dbf13" nro="649d9bae63ca194ebc8dbf1e" order="1" printerMessage="Promo 0 Puntos" totalpoints="2000.00" type="3" unit="qty" value="100.00">
<apply>
<item magnitude="0.000" points="1000.00" qty="10.000" seq="1" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="2000.00"/>
<item magnitude="0.000" points="500.00" qty="5.000" seq="2" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="750.00"/>
<item magnitude="0.000" points="500.00" qty="5.000" seq="3" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="500.00"/>
</apply>
</benefit>
</promo>
<promo id="Promo 1 Puntos" nro="649d9c1163ca194ebc8dbf20">
<benefit TLOGMessage="Promo 1 Puntos" account="" applicationMethod="resume" baseAmount="3250.00" benefitType="PercentageDiscount" discountPercentage="50.00" displayMessage="Promo 1 Puntos" name="649d9c1163ca194ebc8dbf20" nro="649d9c3963ca194ebc8dbf2b" order="2" printerMessage="Promo 1 Puntos" prorationMethod="PROPORTIONAL" unit="qty">
<apply>
<item magnitude="0.000" qty="10.000" seq="1" value="1000.00" valueWithTaxes="1000.00" xprice="2000.00"/>
<item magnitude="0.000" qty="5.000" seq="2" value="375.00" valueWithTaxes="375.00" xprice="750.00"/>
<item magnitude="0.000" qty="5.000" seq="3" value="250.00" valueWithTaxes="250.00" xprice="500.00"/>
</apply>
</benefit>
</promo>
</optional>
</message>
---- message ------
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><message ack="0" companyId="2" engine="7.3.0RC3#71" mapversion="66" messageId="1" store="3" terminal="1" transaction="2_3_1_20230701160000">
<loyalty>
<loyaltycards>
<loyaltycard ack="0" amount="4300.00" id="2010000014" seq="1" type="3"/>
</loyaltycards>
<coupons/>
<errors/>
<customers/>
<redeemTable/>
<goalsPrograms>
<goalsProgram id="3" lastIncrement="20230629" lastPurchase="20230630" segment="9" value="2300.00"/>
</goalsPrograms>
</loyalty>
</message>
El finish muestra la cantidad de puntos del cliente:2300
<goalsProgram id="3" lastIncrement="20230629" lastPurchase="20230630" segment="9" value="2300.00"/>
Luego de ejecutar el job de programas de objetivos:
El cliente ha pasado al segmento SegPuntos2
Se realiza otra venta:
<message companyId="2" store="3" terminal="1" date-time="2023-07-03 11:05:00" init-tck="false" messageId="1" void-trx="false" response="true" status="sale" evaluate="true" suggest="false"> <loyaltycard-add seq="1" contract="" id="2010000014" type="3"/> <customer-add seq="1" id="6" age="0" birthday="false" code="6" email="[email protected]" identifier="444444" incompleteData="false" lastName="Maciel" limitedBenefits="" name="ANA" segment="10" type="EMPLEADO"/> <item-add seq="1" unitprice="400" xprice="8000" qty="20" code="Coca-Cola"/> <item-add seq="1" unitprice="100" xprice="20000" qty="20" code="Papas-Fritas"/> </message>
----- message ------
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<message ack="0" companyId="2" engine="7.3.0RC3#71" mapversion="66" messageId="1" store="3" terminal="1">
<optional>
<promo id="Promo 0 Puntos" nro="649d9b4a63ca194ebc8dbf13">
<benefit TLOGMessage="Promo 0 Puntos" account="" applicationMethod="resume" baseAmount="20000.00" benefitType="LoyaltyBenefit" displayMessage="Promo 0 Puntos" name="649d9b4a63ca194ebc8dbf13" nro="649d9bae63ca194ebc8dbf1e" order="1" printerMessage="Promo 0 Puntos" totalpoints="2000.00" type="3" unit="qty" value="100.00">
<apply>
<item magnitude="0.000" points="2000.00" qty="20.000" seq="1" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="20000.00"/>
</apply>
</benefit>
</promo>
<promo id="Promo 2 Puntos" nro="649d9c9663ca194ebc8dbf2e">
<benefit TLOGMessage="Promo 2 Puntos" account="" applicationMethod="resume" baseAmount="20000.00" benefitType="PercentageDiscount" discountPercentage="100.00" displayMessage="Promo 2 Puntos" name="649d9c9663ca194ebc8dbf2e" nro="649d9cd763ca194ebc8dbf3e" order="2" printerMessage="Promo 2 Puntos" prorationMethod="PROPORTIONAL" unit="qty">
<apply>
<item magnitude="0.000" qty="20.000" seq="1" value="20000.00" valueWithTaxes="20000.00" xprice="20000.00"/>
</apply>
</benefit>
</promo>
</optional>
</message>
En el Finish:
---- message ------
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><message ack="0" companyId="2" engine="7.3.0RC3#71" mapversion="66" messageId="1" store="3" terminal="1" transaction="2_3_1_20230703110500">
<loyalty>
<loyaltycards>
<loyaltycard ack="0" amount="69300.00" id="2010000014" seq="1" type="3"/>
</loyaltycards>
<coupons/>
<errors/>
<customers/>
<redeemTable/>
<goalsPrograms>
<goalsProgram id="3" lastIncrement="20230704" lastPurchase="20230704" segment="10" value="17300.00"/>
</goalsPrograms>
</loyalty>
</message>
El finish muestra la cantidad de puntos del cliente: 17300
Luego de ejecutar el job de programas de objetivos:
y en el detalle del cliente:
Se hace otra venta:
<message companyId="2" store="3" terminal="1" date-time="2023-07-04 11:05:00" init-tck="false" messageId="1" void-trx="false" response="true" status="sale" evaluate="true" suggest="false"> <loyaltycard-add seq="1" contract="" id="2010000014" type="3"/> <customer-add seq="1" id="6" age="0" birthday="false" code="6" email="[email protected]" identifier="444444" incompleteData="false" lastName="Maciel" limitedBenefits="" name="ANA" segment="11" type="EMPLEADO"/> <item-add seq="1" unitprice="500" xprice="500" qty="1" code="Servilletas"/> </message>
---- message ------
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<message ack="0" companyId="2" engine="7.3.0RC3#71" mapversion="66" messageId="1" store="3" terminal="1">
<optional>
<promo id="Promo 0 Puntos" nro="649d9b4a63ca194ebc8dbf13">
<benefit TLOGMessage="Promo 0 Puntos" account="" applicationMethod="resume" baseAmount="500.00" benefitType="LoyaltyBenefit" displayMessage="Promo 0 Puntos" name="649d9b4a63ca194ebc8dbf13" nro="649d9bae63ca194ebc8dbf1e" order="1" printerMessage="Promo 0 Puntos" totalpoints="100.00" type="3" unit="qty" value="100.00">
<apply>
<item magnitude="0.000" points="100.00" qty="1.000" seq="1" value="0.00" valueWithTaxes="0.00" xprice="500.00"/>
</apply>
</benefit>
</promo>
<promo id="Promo 3 Puntos" nro="649d9d3163ca194ebc8dbf40">
<benefit TLOGMessage="Promo 3 Puntos" account="" applicationMethod="resume" baseAmount="500.00" benefitType="FixedDiscount" discountAmount="2000.00" displayMessage="Promo 3 Puntos" name="649d9d3163ca194ebc8dbf40" nro="649d9d5763ca194ebc8dbf4b" order="2" printerMessage="Promo 3 Puntos" prorationMethod="PROPORTIONAL" unit="qty">
<apply>
<item magnitude="0.000" qty="1.000" seq="1" value="2000.00" valueWithTaxes="2000.00" xprice="500.00"/>
</apply>
</benefit>
</promo>
</optional>
</message>
Se observa que se aplicó la promoción "Promo 3 Puntos", porque el cliente se encuentra en el segmento SegPuntos 3.
Luego de ejecutarse el Job de Programas de Objetivos:
Si el cliente no realiza ninguna compra en un período superior a la frecuencia máxima:
En el detalle del cliente:
