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Para enviar um log do EVO 2016 seguir os passos como no exemplo abaixo:

1) Os logs do EVO 2016 são criados por acesso ao programa, ou seja, a cada acesso um novo log é criado.

Para enviar um log do EVO 2016 seguir os passos como no exemplo abaixo:

12) Acessar o programa onde foi detectado o problema, (Ex: ENTR1000) e anotar o número da sessão que fica no canto superior direito, abaixo do nome da filial.

Exemplo: Session: e57a36634620f66d5ec1cc1021c8f26f.2

23) Simular a situação relatada. 

34) Acessar via FTP o servidor Linux e caminhar para o diretório /usr/local/genero25/gas/appdata/log/j2eedispatch.

Dentro deste diretório, haverá a pasta de log com a data do dia invertida (Ex: ..\20171201). 

/usr/local/genero25/gas/appdata/log/j2eedispatch/20171201 

45) Dentro da pasta do dia, buscar os arquivos que contem o número da sessão na descrição. Exemplo: 

vm-f7d1e151d0828e69ab8ba921e4a9b016.log

webproxy-f7d1e151d0828e69ab8ba921e4a9b016.log

Exemplo  Exemplo de um comando para listar os arquivos de log: 

ls -la *f7d1e151d0828e69ab8ba921e4a9b016*

5) Identificar o log desejado, baixar no windows e anexar a TP.

Para enviar deverá realizar os seguintes passos:

1) Acessar via FTP o servidor Linux e caminhar para o diretório "/usr/local/genero/gas/log" e copiar o log do dia.

cp gasd-20180301.log gasd-20180301.bkp

Obs: Se não tiver o log reiniciar o Gas acessando o Linux como root e alterando para fourjs, comando "su - fourjs". Após alterção para fourjs digitar o comando  

./ReiniciarGasD.sh

2) Acessar o diretório "/usr/local/genero25/gas/appdata/app" para EVO2016 ou "/usr/local/genero/gas/app" para Evolution e editar o arquivo "standard.xcf" e incluir a linha

<ENVIRONMENT_VARIABLE Id="FGLSQLDEBUG">3</ENVIRONMENT_VARIABLE>

Obs: Inclua esta linha do debug, abaixo da ultima linha do arquivo iniciada com " <ENVIRONMENT_VARIABLE *"

3) Zerar a log do dia com o comando:

 > gasd-20161122.log

4 4) Simular a mensagem.

5) Acessar o diretório "/usr/local/genero/gas/log" e copiar o log do gas com o erro simulado para *.erro.

cp gasd-20180301.log gasd-20180301.erro 

6) enviar o log "gasd-20180301.erro" para analise.

7) Identificar o log, baixar no windows e anexar a TP.

8) Remover a linha inserida no passo "2" para que o arquivo de log não aumente de tamanho, comprometendo o espaço do servidor.

Para enviar deverá realizar os seguintes passos:

1) O log do Linx DMS Monitor NF-e, fica no servidor onde está instalada a aplicação Linx DMS Monitor NF-e

 2) Acessar o servidor onde esta instalação a aplicação Linx DMS Monitor NF-e

3) Acessar o diretório de instalação da aplicação. Normalmente em "C:\Program Files (x86)\Apache Software Foundation\Tomcat 6.0\webapps\LinxDMSMonitorNFeWS".

4) No diretório ..\LinxDMSMonitorNFeWS localizar o arquivo:

LinxDMSMonitorNFeWS.log

5) Identificar o log e anexar a TP.

Para enviar deverá realizar os seguintes passos:

1) Os logs são gerados em dois momentos. No primeiro momento entre o Sisdia/LinxMaq e o Linx DMS NFC-e e no segundo momento entre o Linx DMS NFC-e e o MID-e Client.

2) Para o primeiro log gerado da comunicação entre o Sisdia/LinxMaq e Linx DMS NFC-e

, deverá localizar no diretório "C:\LinxDMSNFC-e" da estação onde foi instalado a aplicação

os arquivos:

20180910_MID-e.log

20180910_LinxDMSNFC-e.log

Observação os arquivos iniciam pela data de geração da NFC-e invertida.

3) Para o segundo log gerado da comunicação entre o Linx DMS NFC-e e o MID-e Client

, deverá localizar no diretório " C:\Program Files (x86)\Linx Sistemas\Linx MIDe Client\log"

os arquivos:

Log2018091010.txt

LogServicos2018091010.txt

LogTela2018091011.txt

NFCe2018091011.txt

Observação os arquivos terminam pela data de geração da NFC-e invertida e a sequência. Será necessário o envio de todas as sequências.

4) Identificar os logs das duas comunicações, baixar no windows e anexar a TP.