1. Acesse o CADP0130 e verifique o parâmetro "Tipo Serviço VIP-1". Caso esteja em branco ou incorreto, preencha o campo com o tipo de serviço adequado. | Expandir |
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2. Acesse o CADP0130 e verifique se o campo "Gera Chip" está marcado como "SIM". | Expandir |
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3. Acesse o VIPE1002 e verifique se o tipo de serviço e a cor estão corretos. Caso não esteja, verifique se está duplicado (pois são cores padrões da TDB). | Expandir |
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Caso a parametrização esteja correta e mesmo assim o chip está sumindo ou a cor está incorreta, realize a abertura de uma TP para análise do Suporte Técnico. |