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titleQUESTÕES SOLUCIONADAS NESTE GUIA
  • Não consigo gerar CAT-52.
  • Erro ao gerar CAT-52.

Erro na geração CAT-52

Ao efetuar o processo de geração do CAT-52 através da impressora BEMATECH apresenta o seguinte erro:

...

Este problema ocorre devido a erro de comunicação com a ECF.

Neste caso deve-se efetuar alguns testes para tentar solucionar o erro apresentado.

  1. Verifique a versão do programa utilizado:
    Método: Dentro do programa WinMFD, você pode verificar a versão instalada, no menu “Ajuda > Sobre” como ilustra a imagem abaixo.


  2. Troque a versão utilizada (Link de download), caso esteja na mais atual, instale uma versão anterior e efetue o teste novamente, caso não solucione o problema siga os próximos passos.

    Nota

    Execute o programa como administrador do sistema.

    Clique com o botão direito sobre o aplicativo e vá na opção "Executar como administrador"

    Image Added


  3. Realize a troca do cabo de conexão da impressora (usb ou serial) efetue todas as configurações de drivers para que o programa WinMFD consiga reconhecer a impressora.
    Caso serial, selecione corretamente a porta em que está conectada no menu “Comunicação “Comunicação > Porta Impressora”Impressora”.Caso USB, selecione a porta USB no menu citado acima.

    Image Added

  4. Verifique o modelo da impressora no menu “Comunicação  “Comunicação  > Modelo da impressora”impressora”


    Image Added

    .

  5. Em último caso, utilizando o cabo USB, instale o drive USB do WINTFI (Link para download) e gere os arquivos. Após terminar de gerar os arquivos, reinstale o drive mais recente para que a impressora comunique com o Degust.

...

Informações

Para comunicação com o lacrador (Wintfi  e outros programas da fabricante) utiliza-se o drive USB mais antigo (suporte para impressão). Para comunicação com a versão atual Degust é necessário instalar o drive mais recente. (USBIOS device), salvo versões bem antigas. Foi identificado que o WINMFD2 comunica com o drive mais antigo.


Aviso

Se após todos os testes efetuados o erro persistir, entrar em contato com a credenciada e

informar

informe o erro apresentado.


Dica

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