Para a integração TOTVS Chef é necessário que sejam realizados os procedimentos básicos citados abaixo, tais são:
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- Canais de suporte;
Introdução
A plataforma Delivery App possui integração de pedidos com o Totvs Chef.
Essa integração envia os pedidos recebidos pelo Delivery App para o PDV Totvs Chef, eliminando a necessidade de digitação dos pedidos no PDV.
Por ser uma integração com escopo de pedido, situações como as listadas a seguir, mas não somente, não são cobertas:
- Criação de novos itens de cardápio;
- Alteração de propriedades de itens de cardápio como: preço, descrição, formulações (combos, itens adicionais) etc;
- Disponibilidade de item para venda;
- Criação ou alteração de promoções, cupons de desconto, e planos de fidelidade;
Os seguintes pontos são requeridos para que a integração seja configurada e colocada em funcionamento pela equipe de integrações:
- Ativação do serviço receptor de pedidos online;
- Preparação do cardápio no Totvs Chef;
- Preparação do cardápio no Delivery App;
- Configuração de formas de pagamento no Delivery App;
- Treinamento de usuário no Totvs Chef;
- Treinamento de usuário no Delivery App;
1. Ativação do serviço receptor de pedidos online
O serviço "receptor de pedidos online" deve estar ativo para o cliente.
Cadastrado códigos PDV em todo o cardápio;
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Acesso remoto AnyDesk;
O serviço "receptor de pedidos online" deve estar ativo para o cliente. O cliente deve solicitar isso diretamente à Totvs. Para verificar se o
Para a integração é obrigatório solicitar a ativação do módulo integrador TOTVS. A Totvs é responsável por habilitar este serviço na máquina do cliente.
o estabelecimento deverá solicitar à sua revenda TOTVS ativação do serviço do Windows "Receptor de Pedidos online", sem que o serviço esteja ativo não é possível realizar a integração.
Cardápio com código PDV
Após solicitado, o cliente deve nos informar que a ativação foi feita.
Cardápio corretamente codificado. Para a integração é obrigatório que
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A integração é somente dos pedidos, qualquer outra configuração é necessário realizar manualmente a configuração em ambas as plataformas.
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todos os itens e complementos do cardápio estejam com os códigos de integração. A associação de um item nos dois cardápios (Totvs e Delivery App) é feita com base nesses códigos, portanto, os códigos precisam ser iguais em ambos cardápios.
2.1 Configuração de cardápio TOTVS :
COLOCAR TABELA DE RELACIONAMENTO
Toda e qualquer configuração de cardápio TOTVS é necessário que o estabelecimento realize atualização das tabelas no TOTVS Chef, ou seja, quando é realizado qualquer configuração/alteração de cardápio TOTVS é necessário da atualização para constar no sistema TOTVS as configurações recentemente realizadas.
Os itens do cardápio são configurados no TOTVS como materiais, e os complementos terão que ser cadastrados como produtos especiais no TOTVS, por exemplo, o estabelecimento tenha um lanche e nele contém a opção de escolha de adicionar alguns ingredientes, no caso os ingredientes são configurados como produtos especiais no TOTVS.
2.2 Configuração de cardápio Delivery App
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Já em complementos, apenas ir em: Painel administrativo NEEMO > cardápio > complementos. O campo para inserir o código de PDV é em “Referencia”. Lembrando que os códigos para complementos são obrigatórios estarem cadastrados no TOTVS CHEF como “Produtos Especiais”, caso não tenha cadastrado dessa forma na TOTVS o pedido não irá integrar.
Configuração de formas de pagamento
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