Versões comparadas

Chave

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Painel
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titleOrientação

(mais)      Para que a OS não seja pesquisável, deve ser seguido as seguintes as orientações abaixo. Todas são com base no Tutorial do CSI Stellantis e retorno da Montadora após acionamento.

> Para que uma OS não seja considerada pesquisável, ela deve conter um dos tipos de sacados mencionados na imagem do tutorial Ipsos abaixo e a descrição deve ser exatamente igual à lista de serviços não pesquisáveis em anexo e também disponível no portal Ipsos.

Aviso
titleLISTA ATUALIZADA PERIODICAMENTE

A lista das Descrições são atualizadas periodicamente pela FCA, sendo disponibilizanda no Portal Ipsos.

>A consistência é realizada serviço a serviço, caso não se enquadre na lista acima, a "linha“ referente ao serviço será excluída, caso cliente tenha algum serviço pesquisável, a pesquisa será enviada;

> É fundamental o preenchimento correto do sacado e descrição, pois poderá não haver contestação junto a Montadora.


(mais) Exemplos:

> Uma OS onde o Tipo de Sacado é INT e a Descrição é Diagnóstico (Então essa OS não é Pesquisável), pois atende a regra;

> Tipo de Sacado INT e a Descrição é Diagnóstico "Diagnotico" (Descrição errada propositalmente) ou "Diagnóstico do Motor" ( pois tem informação a mais ). Então a OS é pesquisável, pois a Descrição não está dentro da Regra da FCA.

Dica
titleListas de Serviços disponibilizado

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name2. Regras de Consistência_2022_BR_v11 (1).xlsx
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