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changes.mady.by.user Rodolfo Felipe Fioravanço

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Escalation Path | Empório Pro





1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.





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Suporte Técnico


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Informações
titleHorário de Atendimento Suporte

Nosso horário de atendimento é de segunda à segunda das 08h às 19h para a retaguarda e 24h para PDV.





Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:







Estado
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title1º NIvel

Estado
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title2º NIvel

Coordenador

1º Nível

Gerente de SuporteCoordenadora

2º Nível

Rodolfo Fioravanço

Graziele TassoniMarcio Petró

 (51) 9941399160-84009927

grazielerodolfo.tassoni@linxfioravanco@linx.com.br

(51) 9935699413-31128400

marciograziele.petro@linxtassoni@linx.com.br