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Dica |
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Link a seguir: Elgin i9 - Instalar o Driver |
Manual do Usuário
Dica |
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Link: manual elgin i9.pdf |
Veja o check-list que deve ser seguido:
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Incidente com alerta de LEDs / Sonoros
Problema | Causa provável | Solução |
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O LED “LIGA” não acende, e nada é impresso | A rede elétrica está sem energia. | Ligue a impressora em outra tomada. |
O LED “PAPEL” está sempre aceso | A Fonte de alimentação ou a placa eletrônica da impressora estão danificados. | Entre em contato com uma Assistência Técnica Autorizada Elgin |
A bobina de papel está acabando. | Prepare-se para substituir a bobina. | |
O LED “ERRO” está aceso e a e 1 Bip longo | A tampa da impressora está aberta. | Feche a tampa |
O LED “ERRO” está aceso e a impressora emite 3 BIPs | A impressora está sem papel. | Instale a bobina de papel. |
O LED “ERRO” está piscando e impressora emite um BIP | Cabeça de impressão sobreaquecida | Desligue a impressora e aguarde a impressora por 5 minutos, retome a impressão após este período. |
Voltagem de entrada errada | Verifique a voltagem da rede elétrica. |
Incidente com a impressão:
Problema | Causa provável | Solução |
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Faixa colorida no papel | Proximidade do fim do papel. | Substitua a bobina. |
Impressão borrada ou com manchas | Bobina instalada de modo errado | Verifique a instalação da bobina de pape |
Cabeça de impressão ou rolete de borracha sujos | Realize a limpeza destas partes, utilizando algodão levemente umedecido com álcool isopropílico | |
Baixa densidade de impressão | Aumente a densidade de impressão através das Micro Chaves. | |
Não avança papel. | Papel preso no interior da impressora. | Abra a tampa da impressora e reinstale o papel. |
Linha Vertical “em Branco” na impressão. | Cabeça de impressão suja. | Utilizando algodão levemente umedecido com álcool isopropílico, faça a limpeza desta peça |
Cabeça de impressão danificada | Se mesmo após a limpeza, a linha vertical em branco persistir, procure uma Assistência Autorizada ELGIN. |
Incidente com o corte de papel:
Incidente | Causa Provável | Solução |
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Atolamento de papel durante o corte | O papel pode ser sido posicionado de maneira errada na impressora | Desobstrua a guilhotina |
Velocidade de impressão muito alta | Diminua a velocidade de impressão | |
Densidade muito alta | Diminua a densidade de impressão através das Micro Chaves | |
Cortador preso ou Corte insuficiente | Desgaste das engrenagens ou motor danificado | Procure uma Assistência Técnica Autorizada Elgin |
Desobstruindo a Guilhotina
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