| Tema da pauta | Pendência | Área | Quem | Status | Solução |
|---|---|---|---|---|---|
| Churn Fisico Food - Indireto | Números para se atentar ao Churn com a distribuição por motivos como inadimplência, encerrou loja e etc. | Diretoria | Danielly | ||
| Churn Fisico Food - Indireto | Clientes cancelados por inadimplência porém ativos no fiscal flow, problema já colocado na reunião geral na parte da manhã. | Phoenix | Cunha | Ainda não há uma solução, porém foi verificado que podem ter ocorrido erros na rescisão pelo time interno. | |
| Churn Financeiro | Valor de Churn financeiro por produto direto e indireto | Diretoria | Danielly | ||
| Dúvida sobre número de Churn das franquias alto | Dúvida referente Churn para saber o que a franquia está fazendo de errado, "seria o cliente que não é o correto ?" | Phoenix | Diogo | Solução será encontrada a partir da reunião, franquias juntamente com a Linx irão trabalhar juntos para solucionar | |
| Dividir números de Churn para cada franquia | Franqueado questionou a possibilidade de termos números analisados de outra forma | Active | Edson | Serão feitos indicadores para melhor acompanhamento | |
| Números de Churn Inside Sales iguais aos da franquia | Explicada a urgência na verificação dos números de Churn em relação as franquias, não deveria estar igual ao Inside Sales pelas franquias serem consequentemente mais próximos aos clientes. | Diretoria | Bruno | ||
| Percepção do por que ter tanto Churn | No passado, food perdia muito por produto, porém atualmente nós precisamos de novos indicadores para cada produto separados por franquia para entender onde está o erro | Active | Edson | ||
| Food Indireto | Percepção da franquia Phoenix em como aprenderam a lidar com o Churn para seguirem com um número baixo. | Phoenix | Leonardo | ||
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