Tema da pauta | Pendência | Área | Quem | Status | Solução |
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Churn Fisico Food - Indireto | Números para se atentar ao Churn com a distribuição por motivos como inadimplência, encerrou loja e etc.
| Diretoria | Danielly |
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Churn Fisico Food - Indireto | Clientes cancelados por inadimplência porém ativos no fiscal flow, problema já colocado na reunião geral na parte da manhã. | Phoenix | Cunha |
| Ainda não há uma solução, porém foi verificado que podem ter ocorrido erros na rescisão pelo time interno. |
Churn Financeiro | Valor de Churn financeiro por produto direto e indireto | Diretoria | Danielly |
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Dúvida sobre número de Churn das franquias alto | Dúvida referente Churn para saber o que a franquia está fazendo de errado, "seria o cliente que não é o correto ?" | Phoenix | Diogo |
| Solução será encontrada a partir da reunião, franquias juntamente com a Linx irão trabalhar juntos para solucionar |
Dividir números de Churn para cada franquia | Franqueado questionou a possibilidade de termos números analisados de outra forma | Active | Edson |
| Serão feitos indicadores para melhor acompanhamento |
Números de Churn Inside Sales iguais aos da franquia | Explicada a urgência na verificação dos números de Churn em relação as franquias, não deveria estar igual ao Inside Sales pelas franquias serem consequentemente mais próximos aos clientes. | Diretoria | Bruno |
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Percepção do por que |