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No Apollo/Bravos aparece a seguinte mensagem: Serviço de integração inativo.Nos módulos FAA, CAA e GAS aparece a seguinte mensagem na aba Central Telefônica: Inativo ou Módulo Bloqueado. |
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Abra o seu Executar e coloque o "services.msc", verifique se o serviço "Linx Planetfone Serviço de Integração" está ativo. Se estiver ativo, pare ele e inicie novamente. Se não estiver, o ative. Após isto libere a memória ou reabra o Apollo para verificar se funcionou. Se não funcionou acesse o caminho CRM Plus > Cadastros > Vendedores e verifique se o IP/Endereço informado estão acessíveis pela máquina. Pode fazer um teste de Ping para testar. Verifique também se a porta informada está liberada, e se o parâmetro "Central Ativa" está marcado. Caso o problema persista após liberar a memória do Apollo, verifique através do caminho Faturamento > Cadastros > Vendedores > Cadastro de Vendedores, se o vendedor que está logado no Apollo está com as informações da aba "Central Telefônica" preenchido corretamente. Se as configurações deste manual estiverem parametrizadas corretamente no Apollo/Bravos e a comunicação estiver sendo feita corretamente com o webservice da Planetfone, o processo deverá funcionar. |
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