Como cancelar uma venda TEF?
O cancelamento de uma venda em cartão tem como pré-requisito o registro de estorno do cartão. O procedimento descrito abaixo é para as vendas realizadas e finalizadas via TEF. Antes de proceder com o cancelamento do cupom/nota de vendas em cartão TEF, fique atento as etapas deste pré-requisito.
Pré-requisitos: Registro de vendas TEF
Acesso: PDV >> Outras Opções >> Para cancelar o comprovante de venda TEF acesse Acesso Rápido > Cancelar Comprovante TEF
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1.1 Acesse o caminho mencionado;
1.2 Pressione o botão
Figura 01 - Cancelar Comprovante TEF;
1.3 Selecione a Venda com um clique simples;
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O sistema abrirá uma tela coma a Listagem das últimas vendas, então clique a transação desejada, também é possível selecionar períodos distintos para que ocorra o cancelamento.
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1.4
Figura 02 - Listagem das última vendas
Confirme os dados do cupom/nota que serão cancelados e pressione Confirmar Cancelamento;
1.5 Aguarde a finalização do cancelamento e será impresso o comprovante.
2. Impactos
Fechamento de caixa, conferência de recebimento em cartões.
3. Processos Relacionados
Cancelamento de vendas
Cancelamento de operação .
Figura 03 - Cancelando comprovantes
Aviso |
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O estorno de vendas TEF dependerá das regras de cada administradora dos cartões. |
Configurações
O sistema permite que sejam realizadas configurações por usuário/filial para cada funcionalidade. Para efetuar configurações por filial para este programa, acesse o Parâmetros Empresa/Filial (Configurações) no Retaguarda no campo Empresa selecionar a opção Filial, em Filial selecionar a loja desejada, e em tipo de sistema escolher a opção Farmacloud.
- DTEF: Ao configurar o parâmetro como TRUE habilitará as funcionalidades TEF para a filial selecionada.