Como cancelar uma venda TEF?

O cancelamento de uma venda em cartão tem como pré-requisito o registro de estorno do cartão. O procedimento descrito abaixo é para as vendas realizadas e finalizadas via TEF. Antes de proceder com o cancelamento do cupom/nota de vendas em cartão TEF, fique atento as etapas deste pré-requisito.

Pré-requisitos: Registro de vendas TEF

Acesso: PDV >> Outras Opções >> Cancelar Comprovante TEF

1. Solução

1.1 Acesse o caminho mencionado;

1.2 Pressione o botão Cancelar Comprovante TEF;

1.3 Selecione a Venda com um clique simples;

- Se desejar poderá selecionar períodos distintos para que ocorra o cancelamento. Mas, lembre-se que o estorno de vendas TEF irá depender das regras de cada administradora dos cartões.

1.4 Confirme os dados do cupom/nota que serão cancelados e pressione Confirmar Cancelamento;

1.5 Aguarde a finalização do cancelamento e será impresso o comprovante.

2. Impactos

Fechamento de caixa, conferência de recebimento em cartões.

3. Processos Relacionados

Cancelamento de vendas

Cancelamento de operação