...
Expandir | ||
---|---|---|
| ||
|
Erro na geração CAT-52
Ao efetuar o processo de geração do CAT-52 através da impressora BEMATECH apresenta o seguinte erro:
...
Este problema ocorre devido a erro de comunicação com a ECF.
Neste caso deve-se efetuar alguns testes para tentar solucionar o erro apresentado.
- Verifique a versão do programa utilizado:
Método: Dentro do programa WinMFD, você pode verificar a versão instalada, no menu “Ajuda > Sobre” como ilustra a imagem abaixo. Troque a versão utilizada (Link de download), caso esteja na mais atual, instale uma versão anterior e efetue o teste novamente, caso não solucione o problema siga os próximos passos.
Nota Execute o programa como administrador do sistema.
Clique com o botão direito sobre o aplicativo e vá na opção "Executar como administrador"
Realize a troca do cabo de conexão da impressora (usb ou serial) efetue todas as configurações de drivers para que o programa WinMFD consiga reconhecer a impressora.
Caso serial, selecione corretamente a porta em que está conectada no menu “Comunicação “Comunicação > Porta Impressora”Impressora”.Caso USB, selecione a porta USB no menu citado acima.Verifique o modelo da impressora no menu “Comunicação “Comunicação > Modelo da impressora”impressora”
.
Em último caso, utilizando o cabo USB, instale o drive USB do WINTFI (Link para download) e gere os arquivos. Após terminar de gerar os arquivos, reinstale o drive mais recente para que a impressora comunique com o Degust.
...
Informações |
---|
Para comunicação com o lacrador (Wintfi e outros programas da fabricante) utiliza-se o drive USB mais antigo (suporte para impressão). Para comunicação com a versão atual Degust é necessário instalar o drive mais recente. (USBIOS device), salvo versões bem antigas. Foi identificado que o WINMFD2 comunica com o drive mais antigo. |
Aviso |
---|
Se após todos os testes efetuados o erro persistir, entrar em contato com a credenciada e informarinforme o erro apresentado. |
Dica |
---|
Está com alguma dúvida? Consulte todos nossos guias na busca de nossa página principal clicando aqui. |
...