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As Campanhas TDOS são prospecções com clientes, geradas no Portal TDOS pelo dealer e consumidas pelo SVT quando disponibilizadas. Este processo gera prospecções pendentes (tsprefch) na agenda do vendedor para que seja dado o andamento ou venda perdida. Em ambos os casos será gerada uma ficha (id_prospe). |
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No SVT: 1 - SVT - Configurações - Paramêtros T-DOS: No SVT, acessar o paramêtro e setar como ATIVO = "S" em todas as filiais e clicar em CONFIRMAR. URL Token completa: https://tdosgate.toyota.com.br/token?Authorization=Basic Base64(consumer-key:consumer-secret)&grant_type=client_credentials&client_secret=3V7gGX8BuaBa8Bt1oWqxmC_JaQIa&client_id=uEkI_JBdcZgdUfeNRIoraFmfT6Ma URL Dados: https://tdosgate.toyota.com.br/salesprospection/v1/
2 - Programação do Consumo Automático: Na tabela caproint deverá estar a programação para para o processo BFT com intervalo de 10 em 10 minutos para todos os dias da semana: 3 - Chave KEYID: A chave deverá estar parametrizada. Cada filial possui sua chave em específico e poderá ser verificada no CADA3800: No Portal TDOS: Os dealers devem criar no portal T-DOS a campanha seguindo os passos corretamente conforme manual fornecido pela Toyota, pois caso contrário a campanha não será disponibilizada para consumo. Abaixo algumas informações importantes que são de responsabilidade do dealer:
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Segue abaixo o fluxo do consumo:
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O consumo da campanha poderá ser realizado de forma automático conforme indicado no pré-requisito (item 2) ou ainda de forma manual onde o usuário acessa o SVT - Configurações - Sisdia Miner Campanha e clica no link Campanha T-DOS no cabeçalho da página conforme print abaixo: Todas as informações sobre o consumo da campanha (seja no automático ou manual), verificações de parâmetros e dados ficam armazenadas no log do SVT no diretório padrão /usr/local/tomcat/webapps/svt/logs e o arquivo tem o seguinte padrão: SVT_issue_tdos_logAAAA_MM_dd.log O log a ser analisado será o do dia do consumo. Quando o usuário cria a campanha no portal T-DOS ele indica o inicio e fim de distribuição. O log do SVT terá as informações na data indicada como inicio de distribuição.
Abaixo estão pontuadas as informações que ficam armazenadas no log a) SVT faz a requisição ao T-DOS para consumir campanha, faz a verificação do keyid de acordo com a filial, se houver algum erro será pontuado, caso contrário continua se não houver nada a consumir a informação fica conforme abaixo, ou seja, o T-DOS retornou que não havia campanha a ser consumida, ou na criação da mesma algum item foi executado fora do padrão Toyota:
b) SVT faz a requisição ao T-DOS para consumir campanha e encontra dados para consumir, a informação fica conforme abaixo, ou seja, o T-DOS retornou que existe campanha a ser consumida e retorna todos os dados da campanha:
c) Continuando o processo irá verificar se o parâmetro de integração está ativo - Se parâmetro estiver como "N" a linha abaixo será marcada no log e a distribuição da campanha não será efetuada.
d) Encontrando ou não o vendedor indicado na campanha para distribuição:
Se o vendedor não estiver ATIVO ou se o CPF estiver incorreto como no exemplo abaixo, o SVT seguirá as regras de distribuição da pré-ficha conforme determinado pela Toyota:
Lembrando que neste ponto a pré-ficha ainda não está criada, ele cria esse numero provisório de posteriormente seguirá com a numeração na sequencia. e) Verifica se para o cpf do cliente já existe ou não uma pré-ficha (TSPREFCH) ou ficha (TSPROSPE) com o mesmo id_campanha já cadastrada, caso ele encontre significa que o cliente já participou desta campanha e neste caso ele não criará a pré-ficha e indicará no log. Caso não haja ainda uma campanha para este cliente a pré-ficha será criada.
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Após ter sido consumida a campanha, são geradas as prospecções pendentes para que os vendedores deem continuidade no processo. No SVT para consultar a campanha acesse SVT - Configurações - Sisdia Miner Campanhas conforme abaixo: Clicando sobre o botão de ações, poderá verificar quais os vendedores estão com as prospecções pendentes e quantos contatos por dia estão setados para serem distribuídos. Já os vendedores terão acesso somente às suas prospecções pendentes em Vendas - Agenda - Aba Prospecções Automáticas e os gerentes e assistentes no mesmo local poderão visualizar as prospecções de todos os vendedores: O vendedor para dar andamento nessa prospecção deverá clicar no botão de ação e preencher os dados do atendimento colocando obrigatoriamente os dados nos campos abaixo marcados em vermelho e ao salvar será criada a ficha para o cliente, seja ela para prospect ou venda perdida de acordo com o que for informado no campo Prospecção. |