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Envio de correio com alerta de data de entrega prevista de veículos |
Produto | ApolloLinx DMS |
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Menu | Incluso no Manual |
Data | |
Autor | Jeferson Adoryan |
Área | P&D DMS Porto Alegre |
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Parametrização e utilização do processo de envio de correio com alerta da data de entrega prevista de veículos. |
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Este documento destina-se a todas as concessionárias |
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Para permitir um melhor atendimento aos clientes, foi implementado o processo de envio de correio com alerta de data de entrega prevista de veículos que estão próximo. Este processo busca permitir a concessionária uma melhor organização e, se necessário, reagendar com antecedência a data de entrega. Sempre que a data de entrega prevista de veículos estiver se aproximando, de acordo com o número de dias especificado nos parâmetros deste processo, um correio informando os veículos a serem entregues será enviado aos interessados, podendo também ser parametrizado para enviar para o responsável pela entrega, e ou outro(s) usuário(s) que estarão envolvidos no processo de entrega. Será enviado diariamente um correio a estes usuários, contendo os veículos a serem entregues agrupados por dia, sendo um correio para cada dia. Abaixo será detalhada a parametrização e a utilização deste processo. Importante: Para o uso do processo, é necessário ter o módulo CRM Plus contratado.
.Ativação e Parametrização A ativação e especificação dos parâmetros para o processo de alerta de data de entrega prevista de veículos pode ser realizada no Linx DMS, acessando o menu: CRM Plus > Parâmetros > Módulo > aba CRM Plus > Subaba Alerta de Entrega de Veículos Nesta tela, é ativado o envio do correio e realizada a parametrização, de forma independente para vendas normais e para vendas diretas e frotistas, conforme pode ser observado na imagem a seguir. Figura 1: Parâmetros de Alerta de Entrega de Veículos Para ativar o envio de correio para as vendas normais, marque o parâmetro Enviar Alerta de Prazo de Entrega de Veículo Venda Normal, e informe os demais parâmetros do quadro Venda Normal de acordo com a especificação abaixo:
Para ativar o envio de correio para as vendas diretas e frotistas, marque o parâmetro Enviar Alerta de Prazo de Entrega de Veículo Venda Direta e Frotista, e informe os demais parâmetros do quadro Venda Direta/Frotista, seguindo a mesma especificação de vendas normais. Correio de Alerta de Entrega de VeículoApós a ativação do processo, ao logar no Linx DMS, o usuário indicado nos parâmetros, irá receber automaticamente as mensagens de correio interno com as notificações de prazo de entrega, conforme exemplo a seguir. Figura 2: Correio de Alerta de Entrega de Veículos Será enviado um correio para todos os usuários parametrizados, contendo todos os veículos com data de entrega prevista para cada dia do período, para cada tipo de venda (Normal e Direta ou Frotista). Se existirem muitos veículos a serem entregues na data, a mensagem poderá ser dividida em 2 ou mais correios, neste caso será adicionado o texto 'Continua...' na última linha do correio. A data de entrega prevista e o usuário responsável pela entrega a serem considerados, são informados na Agenda de Entrega de Veículos, que pode ser acessada no Linx DMS, no menu Veículos > Atendimento > Entrega de Veículo > Agendar Entrega. Figura 3: Agenda de Entrega de Veículos Para mais informações sobre a agenda de entrega de veículos, consulte o manual do Linx DMS, na seção Agendar Entrega. |
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Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br. |