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Escalation Path | EMSYS



1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.




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Suporte Técnico

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Informações
titleHorário de Atendimento Suporte

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Quando os gestores precisam ser acionados:

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title1º Nível

1 º Nível

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3º Nível

Coordenador

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Nível

Coordenador

2º Nível

Coordenador

2º Nível

Gerente de Suporte

Rita de Cássia 

Welison Silva Ricardo PinheiroMarcio Petró

Cargo

Coordenadora de RC

Coordenadora de RC

 Gerente RC Postos 

Gerente Operações Postos

Nome

Rita de Cássia 

Marcos Franco

Graziele Tassoni

Rodrigo Souza

Contatos

(34) 9 8417-6263

[email protected].br

(34)

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