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Escalation Path | Big
1º Nível - Ação imediata pelo time técnico
Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.
AUTOSSERVIÇO |
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Live Chat |
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Suporte Técnico |
3003 3276 |
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Em breve! |
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Informações | ||
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Atendimento Suporte Segunda à Sexta - 07:30 às 2100 às 19:00 | Sábado - 07:00 às 12:00 Atendimento Plantão Segunda à Sexta - 19:00 às 22:00 | Sábado - 0812:00 às 1722:00 | Domingo e Feriado - 0807:00 às 1222:00 |
Critical Escalation Path
Quando os gestores precisam ser acionados:
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Coordenador |
N1 | Jessica |
(17) 99149-5025
Carolina Bernardo | (17) 99205-5239 |
Coordenador |
N2 | Mateus Bernal Salvador | (17) |
991108965 |
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Gerente |
Ricardo Antônio Delanez | ( |
17) |
99138- |
2367 |