Sugestão de verificações após a instalação do D-TEF
Dicas, sugestões e esclarecimentos sobre o D-TEF
Assunto
Pós-instalação TEF
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Este manual destina-se ao auxílio de questões relativas ao TEF
SUGESTÕES DE VERIFICAÇÃO APÓS A INSTALAÇÃO DO D-TEF
- Conferir a parametrização do diretório mapeado no terminal: Confira se é realmente o mesmo diretório que foi parametrizado no DTEF1000 e, também, se o usuário que irá executar as vendas tem permissão total neste diretório no servidor e no mapeamento.
- Se houver problemas no processo de venda, conferir se estão sendo gerados os arquivos de solicitação e retorno dos cupons. Normalmente, quando há problemas de permissão, é apresentada mensagem no prompt (Sisdia BDS). No caso de problema no diretório do servidor, o arquivo de solicitação não é gerado. Se o problema for a unidade mapeada, o arquivo de retorno não é gerado.
- É importante criar um novo Tipo de Lançamento no FINA0100 diferente dos que são realmente utilizados no caixa. Este Tipo de Lançamento deve ser usado na parametrização do FINA0200. Isto para que esta conta não seja utilizada em processos financeiros do Sisdia e no FINA0200 não seja preciso utilizar uma conta válida.
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- Como os processos pelo TEF são processos com uma validação mais precisa, é importante que as formas de pagamento estejam parametrizadas corretamente no CADA0145. Principalmente em relação à Crédito ou Débito e à bandeira. Se tentar realizar um pagamento com a forma "MAE" e ela estiver parametrizada como cartão de crédito ou com a bandeira Mastercard - 2 e o cliente tentar pagar no débito via Maestro, o DTEF irá rejeitar a venda, pois a instrução do recebimento será de um cartão de crédito, Mastercard, mas o cartão passado será Maestro (Master Debito).
COM O PROCESSO DE PAGAMENTO PELO TEF NÃO FISCAL, SERÁ POSSÍVEL:
Pelo OFIC3500:
- Será possível a finalização de O.S's pelo próprio atendente da oficina, com o recebimento via cartão de débito ou crédito, inclusive com parcelamento no cartão de crédito (definido na condição de pagamento utilizada).
- Neste processo, tanto a parte de peças quanto de serviços, mesmo que separadas as notas, são pagas com os adiantamentos TEF gerados.
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