Versões comparadas
comparado com
Chave
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Escalation Path | Big
1º Nível - Ação imediata pelo time técnico
Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.
AUTOSSERVIÇO | Image Modified | |
Live Chat | Image Modified | |
Suporte Técnico |
3003 3276 | Image Modified | |
Em breve! | Image Modified | |
Em breve! | Image Modified |
Informações | ||
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| ||
Atendimento Suporte Segunda à Sexta - 07:00 às 19:00 | Sábado - 07:00 às 12:00 Atendimento Plantão Segunda à Sexta - 19:00 às 22:00 | Sábado - 12:00 às 22:00 | Domingo e Feriado - 07:00 às 22:00 |
Critical Escalation Path
Quando os gestores precisam ser acionados:
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Coordenador |
N1 | Jessica |
(17) 99149-5025
Carolina Bernardo | (17) 99205-5239 |
Coordenador |
N2 | Mateus Bernal Salvador | (17) |
991108965 |
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Gerente |
Ricardo Antônio Delanez | ( |
17) |
99138- |
2367 |