La funcionalidad de REPARACIONES no puede ser utilizada de manera independiente. Actualmente, este módulo está integrado exclusivamente con la herramienta Teamplace y su uso está limitado a implementaciones específicas que trabajan en conjunto con un sistema ERP compatible.

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<div class="conteiner">
  <div class="header">
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    <p class="custom-text">REPARACIONES<p>
  </div>
    
  <div class="button-container">
    <a href="https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=534905512#REPARACIONES-RECIBIR" class="custom-button">RECIBIR</a>
    <a href="https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=534905512#REPARACIONES-GESTIONAR" class="custom-button">GESTIONAR</a>
  </div>
</div>
</div>



<style>

.custom-panel {
  float: left; /* Alineado siempre a la izquierda */
  box-sizing: border-box; /* Para incluir el padding y border en el tamaño total */
  padding: 20px; /* Opcional: Espacio interior */
  margin-right: 5%; /* Opcional: Espacio a la derecha */
}

 .custom-text {
  margin-bottom: 20px !important; 
  font-size: 24px; /* Tamaño del texto */
} 

.conteiner{
  background-color: #161616; /* Fondo negro */
  color: #FFFFFF !important; /* Texto en blanco */  
  font-weight: bold; /*Letras en negrita*/ 
  text-transform: uppercase; /* Texto en mayúsculas */ 
  padding: 30px; /* Padding alrededor */
  margin-top: 20px;
  margin-bottom: 20px;
}


.button-container {   
  text-align: center; /* Centrar texto */
  display: grid; /* Usar grid para botones */
  grid-template-columns: repeat(5, 1fr); /* cinco columnas */
  gap: 15px; /* Espaciado entre botones */   
}

.custom-button {
  width: 180px; /* Ancho fijo para los botones */
  height: 100px; /* Alto fijo del botón */
  color: #FFFFFF !important; /* Texto en blanco */
  display: flex; /* Convertir el botón en un contenedor flex */
  align-items: center; /* Centrar verticalmente */
  justify-content: center; /* Centrar horizontalmente */
  text-decoration: none;
  background-color: #161616; /* Fondo oscuro */
  border: 2px solid #1B75BC; /* Borde azul claro */
  transition: background-color 0.3s, box-shadow 0.3s;
  font-size: 20px; /* Tamaño del texto */
  box-shadow: 0px 4px 6px rgba(0, 0, 0, 0.1); /* Sombra suave */
}

.custom-button:hover {
  background-color: #1B75BC; /* Gris claro al pasar el mouse */
  box-shadow: 0px 6px 8px rgba(0, 0, 0, 0.2); /* Sombra más pronunciada */
  text-decoration: none;
}

</style>

Para utilizar el módulo se requiere contar con dos artículos enlazados entre sí (al menos):

• Artículo en reparación: 
  • Representa el ítem recibido a ser reparado.
  • Debe asociarse a un depósito no disponible para la venta.
  • El precio del artículo debe ser: 0.00
    • Ejemplo: "Equipo en reparación".
• Servicio de reparación:
  • Representa la mano de obra o el costo de utilización del servicio básico.
  • Debe ser de tipo “Reparación”.
  • Debe enlazarse al artículo en reparación que se recibe al cobrar este servicio.
  • Por cada tipo de artículo se puede definir un servicio distinto, con distinto precio.
    • Ejemplo: “Servicio de reparación”.

La configuración de reparaciones en Bridge Manager Tienda permite a los administradores ajustar y personalizar el comportamiento del sistema según las políticas de cada retailer. Los parámetros disponibles ofrecen un control detallado sobre cómo se gestionan las reparaciones, asegurando que el proceso se adapte a las normativas específicas de la tienda.

Acceder desde: Configuración > Sistema > Tienda > Reparaciones

A continuación, se describen cada uno de los parámetros disponibles, su objetivo y su funcionalidad.

• "Reintegra costo de servicio si no fue reparado el artículo" Permite configurar si el costo del servicio debe ser reembolsado al cliente en caso de que el artículo no pueda ser reparado.  Asegura que el cliente reciba una compensación justa en caso de que el producto no pueda ser reparado, manteniendo la satisfacción del cliente y la transparencia en el servicio. Configuraciones disponibles:  "SI" (valor predeterminado), "NO".

• "Leyenda comprobante entrega producto para reparación" Permite personalizar la leyenda que aparece en el comprobante de entrega cuando un producto es recibido para su reparación. Proporciona información clara y personalizada al cliente sobre el proceso de reparación y las condiciones del servicio, asegurando que el cliente esté bien informado. Campo de texto en blanco (editable).

• "La tienda realiza reparaciones" Indica si la tienda está habilitada para realizar reparaciones en el sitio o si se requiere enviar los productos a un centro de reparaciones centralizado. Determina y gestionar la capacidad de la tienda para realizar reparaciones, ajustando el flujo de trabajo según las capacidades de la tienda. Configuraciones disponibles: "SI", "NO" (valor predeterminado).

• "Leyenda comprobante recepción producto para reparación" Permite definir la leyenda que aparece en el comprobante de recepción de un producto para reparación. Asegura que el cliente reciba un comprobante con la información necesaria sobre la recepción del producto, mejorando la comunicación y la transparencia durante el proceso. Valor predeterminado: "Leyenda comprobante recepciones" (editable).

• "Cantidad máxima de imágenes admitidas por reparación" Configura el número máximo de imágenes que se pueden adjuntar a una reparación. Limita la cantidad de imágenes asociadas a una reparación para mantener un control sobre la documentación visual, asegurando que solo se incluyan las imágenes más relevantes. Valor predeterminado: 10 (entero - editable).

• "Tamaño total de las imágenes admitidas por reparación" Define el tamaño total máximo en megabytes (MB) que las imágenes adjuntas a una reparación pueden ocupar. Controla el tamaño de los archivos adjuntos para evitar sobrecargar el sistema, asegurando que la información visual se gestione de manera eficiente sin comprometer la capacidad de almacenamiento. Valor predeterminado: 8 MB (entero - editable).

• "Leyenda comprobante repuestos para reparación" Permite personalizar la leyenda que aparece en el comprobante cuando se utilizan repuestos en una reparación. Proporciona detalles claros al cliente sobre los repuestos utilizados en la reparación, manteniendo la transparencia en los costos y procedimientos del servicio. Valor predeterminado: "Leyenda comprobante recepciones" (editable).

• "Reparaciones centralizadas" Habilita la opción para que todas las reparaciones se gestionen desde una ubicación centralizada en lugar de hacerlo en cada tienda individual. Facilita la gestión de reparaciones para retailers con múltiples sucursales, asegurando que las reparaciones se manejen de manera uniforme y centralizada, lo que puede mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.  Configuraciones disponibles: "SI" (valor predeterminado), "NO".

• "Depósito para reparaciones" Configura el depósito específico donde se almacenan los productos que están en proceso de reparación. Asegura que todos los productos en reparación se almacenen en un lugar designado, facilitando el seguimiento y el control del inventario de productos en reparación.  Campo de texto en blanco (editable).
• "Permite habilitar caracteres especiales para un SKU en el flujo de reparaciones" Permite registrar códigos SKU con caracteres especiales (como *, &, #) en procesos de reparaciones.  Configuraciones disponibles: "SI", "NO" (valor predeterminado).
• "Marcar la reparación como entregada desde el paso de recepción" Al habilitar este parámetro, las reparaciones se marcarán como revisadas, reparadas y entregadas al finalizar la recepción y no ingresará el stock a la tienda. Configuraciones disponibles: "SI", "NO" (valor predeterminado).

• En el ingreso de artículos solo se aceptaran ítems del tipo de reparación. En caso contrario, si el ítem es del tipo normal, al seleccionarlo se emite un mensaje de error y no se permite ingresarlo a la transacción.

Para información de tipo de articulo ver ADMINISTRACIÓN - ARTÍCULOS - TIPOS DE ARTÍCULOS

• Es necesario ingresar un cliente para la transacción de reparaciones. En caso de no registrar un cliente, al ingresar el artículo en la pantalla se visualizará el siguiente popup:

El número de serie se requiere solamente sí el artículo a reparar está configurado con la opción "Requiere número de serie". 

Sólo permitirá aceptar como medios de pago aquellos configurados con la opción "Permitidos en reparaciones".

El Teamplace en Finnegans permite centralizar la información de los casos de reparaciones registrados, facilitando su consulta y seguimiento, lo que optimiza la gestión de reparaciones pendientes.

Registro de un caso identificado con el nro. informado en el comprobante.

Reintegra costo de servicio si no fue reparado el artículo.