Linx Auto
A Ficha De Atendimento, é responsável pelo cadastro básico do cliente, além de registrar outras etapas do processo de vendas, como: Motivo de Contato, Mídia de Captação, Agenda de Contatos e Negociação.
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Opções do programaPara incluir uma nova ficha de atendimento, é necessário clicar |
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Campos:
Ficha:
- Filial: Informa-se a Filial; (Caso exista apenas uma Filial, o sistema a carregará automáticamente).
- Vendedor: Informa-se o vendedor responsável; (O sistema carregará o logado).
- Origem de Contato: Informa-se a forma em que o cliente entrou em contato. Ex: E-mail, Telefone, entre outros;
- Como Soube: Informa-se por qual meio cliente chegou até a Concessonária. Ex: Facebook, Panfleto, Outdoor, entre outros;
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em Novo Registro
Agora, é necessário informar os dados para realizar o registro da ficha, conforme tela abaixo: |
| Aviso |
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| No momento em que o CPF |
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- Nome: Informa-se nome do cliente;
- DDD – Telefone: Informa-se telefone de contato do cliente;
- Se a estrela estiver marcada para o telefone, ele se torna a ordem de contato prioritária.
- E-mail: Informa-se e-mail do cliente;
- Se a estrela estiver marcada para o e-mail, ele se torna a ordem de contato prioritária.
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Logo abaixo da Ficha de Atendimento, temos a opção VEÍCULOS: ao clicar no ícone |
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da palavra VEÍCULOS, |
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sera habilitada |
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opções de filtro/busca do veículo desejado |
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- Interesse: Informa-se o interesse do cliente, Compra ou Venda;
- Novo/Usado: Informa-se se o veíuclo de interesse é novo ou usado;
- Placa: Informa-se a placa do veículo;
- Marca: Informa-se a marca do veículo (Pré-requisito para preenchimento dos campos abaixo. O Linx Auto, apresenta um amplo cadastro de marcas e modelos, disponíveis para seleção)
- Modelo: Informa-se o modelo do veículo;
- Ano: Informa-se o ano do veículo;
- Versão: Informa-se a Versão do veículo;
- Câmbio Automático: Caso o cliente desejar que o veículo tenha câmbio automático, deve-se marcar o checkbox;
- Blindagem: Caso o cliente desejar que o veículo tenha blindagem, deve-se marcar o checkbox;
- Preço: Realizar a busca através da faixa de preço estipulada;
- Quilometragem: Realizar a busca através da quilometragem de preço estipulada;
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. Em seguida, sera necessário preencher a placa do veiculo e clicar em pesquisar, com isso, automaticamente o sistema preenchera todos os campos, conforme tela abaixo:
Abaixo de VEÍCULOS, temos a opção SIMULAÇÃO DE FINANCIAMENTO, onde o vendedor pode simular um financiamento no banco Itaú para o cliente, conforme abaixo:
Abaixo de SIMULAÇÃO, temos a opção de COMPOSIÇÃO DO PAGAMENTO, onde o cliente irá informar como pretende pagar seu veiculo, conforme tela abaixo:
Caso o cliente tenha interesse na hora, você irá clicar em
Com isso, temos três opções de produtos: Seguro Auto, Garantia e Consórcio, lembrando que independente do produto que o cliente adquirir, o lojista receberá uma comissão”. Caso o cliente queira o Seguro Auto, irá aparecer os seguintes campos para serem preenchidos.
Segue alguns dados referente ao Seguro Auto:
Caso o cliente queira a Garantia, irá aparecer os seguintes campos para serem preenchidos.
Segue alguns dados referente a Garantia:
Caso o cliente queira o Consórcio, irá aparecer os seguintes campos para serem preenchidos.
Segue alguns dados referente ao Consórcio:
Após o cliente escolher uma das opções e os dados forem devidamente preenchidos, será necessário clicar no botão Caso seja necessário mais informações sobre o Seguro Auto, Garantia e Consórcio. É só seguir os passos abaixo: 1º - Clicar na opção: 2º - Escolher o serviço, clicando em uma das opções: 3º - Após escolher o serviço, irá abrir uma tela onde você ira conseguir sanar todas as suas dúvidas, conforme abaixo:
4º - Para abrir os campos é só clicar em cima do titulo, conforme tela abaixo:
Abaixo de SIMULAÇÃO, temos a opção de AGENDAS, onde o vendedor, após simular uma venda para o cliente, pode agendar um novo contato caso o cliente não feche o negocio naquele momento. Sera salvo conforme tela abaixo:
Clicando em cima deste campo VERDE, podemos abri-lá para realizar as devidas edições e clicar em OK para salvar, conforme tela abaixo:
Após realizar todos os passos citados acima, é necessário clicar no ícone SALVAR no canto superior direito para salvar toda a Ficha de Atendimento, conforme tela abaixo:
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