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Configuração e utilização do processo de busca de Recall e Campanhas da Honda.

Recall Honda

Parametrização

Acesse os parâmetros em Fábrica > Honda > Parâmetros > Aba Recall e informe a chave de acesso;

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IMPORTANTE: Para obter a chave de acesso, consulte a documentação que contém as instruções para consulta de recall/campanha, fornecido pela Montadora.

IMPORTANTE: Os dados informados nos parâmetros devem ser específicos para cada concessionária Honda.

Após isso, cadastrar as inconsistências acessando o menuFábrica > Honda > Inconsistência Recall.

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Instalação do Serviço

Entre na máquina onde será instalado o serviço com um usuário que possua permissões de Administrador e copie o programa SvcWSHonda.exe para o diretório onde o Apollo está instalado e configurado.

Abra o Prompt de Comando do Windows (CMD) e execute o seguinte comando: C:\<Diretório_onde_esta_o_Programa>\SvcWSHonda.exe /install. Será exibida uma janela solicitando a configuração para acesso ao banco de dados conforme o print a seguir;

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Informe os parâmetros para conexão ao banco de dados, pode-se testar as informações utilizando o botão apropriado

eles podem ser testados utilizando o botão Testar Conexão ao Banco. Após isso, informe o diretório de Log do Serviço

que deve ser um diretório já existente na máquina, por padrão já vem preenchido com o C:\Temp\.

Ao fechar a janela, o serviço estará instalado;

Para iniciar o serviço, abra o gerenciador de serviços do Windows,

pelo executar (botão Windows + R) do Windows e digitando services.msc, ou pesquisando por Serviços na Barra de Tarefas. O serviço recentemente instalado estará com o

nome

Serviço de Consulta Recall

Honda, inicie o serviço e verifique se foi iniciado

corretamente através do arquivo de Log

será criado no diretório de Log configurado na instalação).

1. No menu <Apollo > Atendimento Oficina>, ao clicar no Tipo de Serviço, o sistema se conectará com a

Montadora, verificando se o chassi do cliente faz parte de algum Recall ou Campanha;

• Serão exibidos os Recall/Campanhas que o chassi do cliente está vinculado;
• O usuário deverá selecionar quais Recall/Campanhas devem ser abertas nas solicitações;
• Serão gravados somente os Recall/Campanhas cujo o status esteja <Pendente>.

Aba Atendimento > Solicitações: Permite realizar verificação do chassi na geração do Recall/Campanha na Honda.

Avisa Recall do Veículo: Permite realizar a verificação do chassi, se possui alguma campanha cadastrada.

IMPORTANTE:  Caso  nenhuma  campanha  seja  selecionada,  o Apollo segue o fluxo considerando  a  Descrição  e  o

Tipo de Serviço informados no Atendimento.

1. No menu <Apollo > Agendamento Oficina>, ao clicar no botão <Salvar>, o Apollo se conectará com a

Montadora, verificando se o chassi do cliente faz parte de alguma campanha/recall.

• Serão exibidas as campanhas/recalls que o chassi do cliente esteja vinculado;
• O usuário deverá selecionar as campanhas/recalls que devem ser abertas nas  solicitações;
• Serão gravadas somente as campanhas/recalls cujo o status esteja <