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Essa tela permite que você consulta as suas notas fiscais pendentes e enviadas e realizar operações sobre elas como: Reimprimir, cancelar e carta de correção.
Dúvidas frequentes (FAQ)
Veja as principais dúvidas a respeito da tela de Consulta de Nota Fiscal
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Qual a importância de não deixar a notas pendentes no sistema?R: Conforme orientação do fisco, as notas fiscais devem ser emitidas na hora que ocorreu a operação em loja ou site, etc. O que não ocorre quando se deixa a nota pendente no sistema, pois ela vai ser emitidas horas/dias após a circulação da mercadoria. Porque as Notas Fiscais ficam pendentes?R: As notas fiscais podem ficar pendentes por vários motivos, entre eles: Erro no cadastro de cliente, retorno da SEFAZ por inconsistência, oscilação de comunicação com a SEFAZ, falha na conexão de internet, etc.
R: Ao abrir o SetaERP vai aparecer uma mensagem na tela informando que existem documentos fiscais pendentes de emissão.
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Existem dois métodos para realizar a emissão dessas notas, os quais serão explicados abaixo. Método 1: Selecione a nota e clique no botão Consultar NFE, desta forma, o sistema irá se comunicar com a Sefaz e apresentará um retorno informando se a nota está autorizada ou não. Obs.: caso após a consulta a nota ainda não seja emitida, tente a segunda forma de emissão.
Método 2: Selecione a nota e clique no botão Abrir NFE.
Como reimprimir uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Após isso marque no campo Ok da nota e faça o procedimento conforme deseja, pode ser reimpressa a nota fiscal em uma impressora. |
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Como salvar em pdf uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Após isso marque no campo Ok da nota e clique em Salvar em PDF |
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5) Escolha a pasta que deseja salvar
Como exportar XML de uma ou mais notas fiscais já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Após isso marque no campo Ok as notas que deseja e clique em Exportar XML |
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5) Escolha a pasta que deseja salvar e clique em ok Como exportar para excel uma ou mais notas fiscais já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Após isso marque no campo Ok as notas que deseja e clique em Exportar Excel |
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Como gerar os XMLs Inutilizados?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Clique no menu lateral XMLs Inutilizados, escolha a pasta do seu computador e o seta irá salvar XMLs Inutilizados, se houver. |
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Como cancelar uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?Obs.: Lembrando que o prazo para cancelar uma nota fiscal eletrônica(NF-e) é 24h na maioria dos Estados e para cancelar uma NFc-e é 30 minutos na maioria dos estados. Obs.: Lembrando que só pode cancelar uma nota se ela já foi enviada e autorizada pela receita. 1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Após isso marque no campo Ok as notas que deseja e clique em Cancelar NFE 5)Insira uma Justificativa plausível com no mínimo 15 caracteres e clique em OK |
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Como realizar a carta de correção de uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?Obs.: Lembrando que na maioria dos Estados Brasileiros o prazo para realizar a carta de correção é de 30 dias a partir da autorização da nota pela SEFAZ 1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Após isso marque no campo Ok as notas que deseja e clique em Carta de Correção, Insira uma Justificativa no mínimo de 15 caracteres e clique em Enviar |
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5) Confirme a mensagem em Sim
Obs.: Se você quiser reimprimir a carta de cobrança, acesse o retaguarda > fiscal > consulta de nota > filtre corretamente para encontrar a nota fiscal que você fez a carta de correção, selecione ela na tela de Relação de Notas fiscais Eletrônicas > clique em Carta de Correção e clique em 'SALVAR EM PDF' Como realizar uma Nota Fiscal Complementar de uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?Lembrando que essa operação deve ser feita obrigatoriamente com supervisão da sua contabilidade, pois eles sabem qual o cst/csosn e outras informações fiscais para a sua empresa. 1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Após isso marque no campo Ok a nota que deseja e clique em NFE Complementar. Preencha as informações fiscais passadas pela contabilidade e clique em Imprimir. |
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Como consultar uma venda a partir de uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Após isso marque no campo Ok a nota que deseja e clique em Consultar NFE. |
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Como Inutilizar uma Nota fiscal ?Lembrando que você só pode inutilizar uma nota pendente. NF-e já autorização você só pode cancelar ou fazer uma carta de correção. 1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar
4) Selecione a nota fiscal e clique em Inutilizar NFE |
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Vídeos da ferramenta
Localizar Nota
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Carta de Correção
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Exportar XML e Salvar em PDF
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Cancelamento de Nota Fiscal
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Emissão de Nota Fiscal Pendente
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Manual de uso da ferramenta
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Abrirá a seguinte tela:
Modelo : NF-e, NFC-e ou CFe-SAT (documento fiscal que é emitido pela loja ou o que precisa ser consultado) e também tem a opção TODOS dessa forma vai trazer todos os tipos de documentos;
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Ordem: Ordenar por (existe a possibilidade de ordenar a consulta de notas pelos tipos seguintes):
No exemplo abaixo, vamos utilizar o Modelo NF-e, Empresa 01, status 1-Pendente e dentro do mês 06/2023.
Após informar os filtros desejados, basta clicar no botão F8-Filtrar ou pressionar a tecla de atalho F8.
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Na parte inferior temos um totalizador que se refere ao número total de notas encontradas pelo filtro (quantidade) e o total de notas refere ao Valor.
Nesta tela, as seguintes ações estarão disponíveis na lateral esquerda:
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- Regular: documento autorizado dentro do prazo;
- Pré-Nota: documento ainda não autorizado, gerado somente para visualização e não tem valor fiscal;
- Cancelada: documento com evento de cancelamento;
- Denegada: documento rejeitado pela Receita Federal pois contém alguma divergência, que só foi validado quando a nota já estava emitida;
- Inutilizada: documento com evento de inutilização;
- Contingência: documento emitido em estado de contingência, ocorre quando o SetaERP tenta enviar a nota e o site da Receita Federal está com alguma instabilidade e não consegue receber no momento, assim a nota é autorizada pelo fisco posteriormente e fica com esse status pois não foi emitida no exato momento que ocorreu a operação na loja;
- Erro de transmissão: documento com erro;
- Autorizada fora do prazo: documento autorizado pelo fiscal fora do prazo.
