Qual a importância de não deixar a notas pendentes no sistema?R: Conforme orientação do fisco, as notas fiscais devem ser emitidas na hora que ocorreu a operação em loja ou site, etc. O que não ocorre quando se deixa a nota pendente no sistema, pois ela vai ser emitidas horas/dias após a circulação da mercadoria.
Porque as Notas Fiscais ficam pendentes? R: As notas fiscais podem ficar pendentes por vários motivos, entre eles: Erro no cadastro de cliente, retorno da SEFAZ por inconsistência, oscilação de comunicação com a SEFAZ, falha na conexão de internet, etc. E como saber que as notas fiscais ficaram pendentes?
R: Ao abrir o SetaERP vai aparecer uma mensagem na tela informando que existem documentos fiscais pendentes de emissão.
![](/download/attachments/418696815/image-2023-10-5_8-58-13.png?version=1&modificationDate=1696507114521&api=v2) Como Emitir Notas Pendentes ?
Para isso, acesse o Módulo Retaguarda, vá até o Menu Fiscal e clique na opção Consulta Nota Fiscal Eletrônica. ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
Abrirá a tela Notas Fiscais Eletrônicas, onde será possível realizar os devidos filtros e localizar as notas pendentes, como mostra as imagens abaixo. ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-4-14.png?version=1&modificationDate=1692212619839&api=v2)
Nesta tela, realize o filtro com Status = Pendente e Data Inicial e Data Final, se necessário, escolha se deseja filtrar apenas NFe, NFCe ou SAT, porém, o mais indicado é filtrar por Modelo = Todos, visto que pode ocorrer de ter mais de um modelo de nota com status pendente. Após informar os filtros desejados, clique no botão Filtrar ou pressione a tecla de atalho F8. Será exibida a tela Relação das Notas Fiscais Eletrônicas, onde aparecerão as notas pendentes para emissão. ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-22-50.png?version=1&modificationDate=1706556993239&api=v2)
Existem dois métodos para realizar a emissão dessas notas, os quais serão explicados abaixo. Método 1: Selecione a nota e clique no botão Consultar NFE, desta forma, o sistema irá se comunicar com a Sefaz e apresentará um retorno informando se a nota está autorizada ou não. Obs.: caso após a consulta a nota ainda não seja emitida, tente a segunda forma de emissão. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/11059034915/original/JqTIUCf-m_5tLzOgG0xTsNVnVv_RmrYlQA.png?1590251674)
Método 2: Selecione a nota e clique no botão Abrir NFE. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/11059034928/original/UyDtxVnXitj68vph04F_aoFoNjthEfpfTw.png?1590251784)
Como reimprimir uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-59-1.png?version=1&modificationDate=1692212621456&api=v2)
4) Após isso marque no campo Ok da nota e faça o procedimento conforme deseja, pode ser reimpressa a nota fiscal em uma impressora. ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-24-15.png?version=1&modificationDate=1706556993214&api=v2)
Como salvar em pdf uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-58-48.png?version=1&modificationDate=1692212621588&api=v2)
4) Após isso marque no campo Ok da nota e clique em Salvar em PDF ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-24-55.png?version=1&modificationDate=1706556993190&api=v2)
5) Escolha a pasta que deseja salvar ![](/download/thumbnails/418696815/image-2023-8-16_14-20-7.png?version=1&modificationDate=1692212622065&api=v2)
Como exportar XML de uma ou mais notas fiscais já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-58-41.png?version=1&modificationDate=1692212621710&api=v2)
4) Após isso marque no campo Ok as notas que deseja e clique em Exportar XML ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-25-49.png?version=1&modificationDate=1706556993162&api=v2)
5) Escolha a pasta que deseja salvar e clique em ok
Como exportar para excel uma ou mais notas fiscais já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-58-32.png?version=1&modificationDate=1692212621831&api=v2)
4) Após isso marque no campo Ok as notas que deseja e clique em Exportar Excel ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-26-36.png?version=1&modificationDate=1706556993130&api=v2)
5) Veja a informação que é gerado no excel ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-27-17.png?version=1&modificationDate=1706556993098&api=v2)
Como gerar os XMLs Inutilizados?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-58-32.png?version=1&modificationDate=1692212621831&api=v2)
4) Clique no menu lateral XMLs Inutilizados, escolha a pasta do seu computador e o seta irá salvar XMLs Inutilizados, se houver. ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-28-7.png?version=1&modificationDate=1706556993065&api=v2)
Como cancelar uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?Obs.: Lembrando que o prazo para cancelar uma nota fiscal eletrônica(NF-e) é 24h na maioria dos Estados e para cancelar uma NFc-e é 30 minutos na maioria dos estados. Obs.: Lembrando que só pode cancelar uma nota se ela já foi enviada e autorizada pela receita. 1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-58-32.png?version=1&modificationDate=1692212621831&api=v2)
4) Após isso marque no campo Ok as notas que deseja e clique em Cancelar NFE 5)Insira uma Justificativa plausível com no mínimo 15 caracteres e clique em OK ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-28-55.png?version=1&modificationDate=1706556993034&api=v2)
Como realizar a carta de correção de uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?Obs.: Lembrando que na maioria dos Estados Brasileiros o prazo para realizar a carta de correção é de 30 dias a partir da autorização da nota pela SEFAZ 1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-58-32.png?version=1&modificationDate=1692212621831&api=v2)
4) Após isso marque no campo Ok as notas que deseja e clique em Carta de Correção, Insira uma Justificativa no mínimo de 15 caracteres e clique em Enviar ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-29-45.png?version=1&modificationDate=1706556993005&api=v2)
5) Confirme a mensagem em Sim ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_15-18-13.png?version=1&modificationDate=1692212620675&api=v2)
Obs.: Se você quiser reimprimir a carta de cobrança, acesse o retaguarda > fiscal > consulta de nota > filtre corretamente para encontrar a nota fiscal que você fez a carta de correção, selecione ela na tela de Relação de Notas fiscais Eletrônicas > clique em Carta de Correção e clique em 'SALVAR EM PDF'
Como realizar uma Nota Fiscal Complementar de uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?Lembrando que essa operação deve ser feita obrigatoriamente com supervisão da sua contabilidade, pois eles sabem qual o cst/csosn e outras informações fiscais para a sua empresa. 1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-58-32.png?version=1&modificationDate=1692212621831&api=v2)
4) Após isso marque no campo Ok a nota que deseja e clique em NFE Complementar. Preencha as informações fiscais passadas pela contabilidade e clique em Imprimir. ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-30-47.png?version=1&modificationDate=1706556992976&api=v2)
Como consultar uma venda a partir de uma nota fiscal já enviada a SEFAZ?1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_14-58-32.png?version=1&modificationDate=1692212621831&api=v2)
4) Após isso marque no campo Ok a nota que deseja e clique em Consultar NFE. ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-31-42.png?version=1&modificationDate=1706556992947&api=v2)
Como Inutilizar uma Nota fiscal ?Lembrando que você só pode inutilizar uma nota pendente. NF-e já autorização você só pode cancelar ou fazer uma carta de correção. 1) Retaguarda → Fiscal → Consulta Nota fiscal Eletrônica
![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_9-20-21.png?version=1&modificationDate=1692212623689&api=v2)
2) Nos filtros deve ser informado os dados de acordo com o que precisa de informação retornada 3) Após informar todos os filtros desejados basta ir no botão F8-Filtrar ![](/download/attachments/418696815/image-2023-8-16_15-35-23.png?version=1&modificationDate=1692212620270&api=v2)
4) Selecione a nota fiscal e clique em Inutilizar NFE ![](/download/attachments/418696815/image-2024-1-29_16-32-24.png?version=1&modificationDate=1706556992922&api=v2)
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