Versões comparadas

Versão antiga 9

changes.mady.by.user Usuário desconhecido (marcio.piva)

Gravado em

comparado com

Nova versão Atual

changes.mady.by.user Usuário desconhecido (marcio.piva)

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.


Escalation Path | PostoPop





1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.





AUTOSSERVIÇO


https://cliente.linx.com.br


Live Chat


https://cliente.linx.com.br/livechat


Suporte Técnico


(51) 2101-9950


Facebook


Em breve!


WhatsApp


Em breve!






Informações
titleHorário de Atendimento Suporte

Nosso horário de atendimento é de segunda à segunda das 08h às 19h para a retaguarda e 24h para PDV.





Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:







Gerente de P&D

3º

(51) 99150-9145

marcio.piva@linx

Estado
colourYellow
title1º NIvel

Estado
colourRed
title2º NIvel
Estado
colourGreen
title3º NIvel

Coordenador

1º Nível

Gerente de Suporte

2º Nível

Nível

Graziele Tassoni

Marcio Petró
Márcio Piva

 (51) 99413-8400

[email protected]

(51) 99356-3112

marcio.petro@linx.com.br

.com.br