Assunto

Esta opção permite consultar as possíveis diferenças nos valores retornados entre o CreditMemo e o Warrmemo.

Abrangência

Programa de uso exclusivo para concessionários da montadora JOHN DEERE.

Conceitos 

"DTF/WARRMEMO" (CreditMemo) é o processo que atualiza os valores pagos pela John Deere na solicitação de garantia.

Opções do programa 

A maneira de obter os valores é através da atualização do DT. Para verificar se alguma peça precisa ser enviada à Fábrica deverá ser utilizado o processo "Memo Crédito" através de botão disponível na tela de manutenção da solicitação de garantia, após envio do número e data da NF de garantia.

Estarão disponíveis como Filtro para seleção e consulta do CreditMemo os seguintes critérios:

Campos

• Filiais: ao clicar no botão "Selecionar" o sistema abrirá uma tela para seleção das filiais que deverão ser exibidas no combobox "Filiais".
  
• CreditMemo: Intervalo de numeração desejado do CreditMemo de acordo com a numeração da SG no Portal John Deere.
• Número SG: Intervalo de numeração desejado das SG's que originaram a transação
• Ordem Serviço: Intervalo de numeração desejado das Ordens de Serviço que originaram a transação.
• Chassis: Número do chassi do equipamento para o qual os valores serão analisados.
• Número SAP: Intervalo de número do SAP do cliente, de acordo com a numeração da SG no Portal John Deere.
• Data Envio SG: Intervalo de datas desejado referente ao Envio da SG para análise.
• Status JD: A situação interpreta o retorno do status da John Deere combinada às ações de atualização/manutenção que serão tomadas. Este campo será apresentado desabilitado, visto que, esta situação se refere somente a "7 - Atualizou Credit Memo".
• Tipo OS: Tipo de ordem de serviço desejado para a consulta.

Após a consulta as SG's são exibidas no grid conforme imagem.

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Clicando sobre uma SG as seguintes informações serão exibidas.

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Solução de problemas 

Não há informações disponíveis.