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Painel
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Conector de Widget
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Objetivo

A Ficha de Atendimento, é responsável pelo cadastro básico do cliente, além de registrar outras etapas do processo de vendas, como: Motivo de Contato, Mídia de Captação, Agenda de Contatos e Negociação.

Painel
titleFicha de Atendimento


Painel

Opções do programa 

Dica
Logo quando entramos na tela, existe no canto superior direito, uma barra de tarefas, no qual é possível utilizar as
seguintes
principais ferramentas:
Visita Virtual, #DicaLinx, Ajuda LinxShare, Limpar, Pesquisa Especial, Pesquisar, Novo Registro, Utilitários, Mensagens e
 Ajuda Linx ShareImage Added, LimparImage Added, PesquisarImage Added, MensagensImage Added e Abrir Menu LateralImage Added.

Conforme tela abaixo:

Image Removed




Painel

Opções do programa 


Para incluir uma nova ficha de atendimento, é necessário clicar em Novo Registro '+' Image Added, em seguida sera possível efetuar o registro da ficha, conforme tela abaixo:

Image Modified

Agora, é necessário informar os dados para realizar o registro da ficha, conforme tela abaixo:

Image Modified

Aviso
Observação:
No momento em que o CPF
/CNPJ
do cliente é inserido no campo, o vendedor recebe uma notificação na tela, referente a uma pré-analise de crédito do cliente, caso ele seja correspondente bancário do Banco Itaú, conforme tela abaixo:

Image Modified



Abaixo Logo abaixo da Ficha de Atendimento, temos a opção VEÍCULOS: ao clicar no ícone '+' Image Added, localizado no canto direito da palavra VEÍCULOS, sera habilitada opções de filtro/busca do veículo desejado. Em seguida, sera necessário preencher a placa do veiculo e clicar em pesquisar, com isso, automaticamente o sistema preenchera todos os campos, conforme tela abaixo:

Image Modified


Abaixo de VEÍCULOS, temos a opção SIMULAÇÃO DE FINANCIAMENTO, caso o cliente tenha crédito de pré analise no banco itau, irá aparecer uma tela onde o vendedor pode simular um financiamento no banco Itaú para o cliente, conforme abaixo:

Image Modified

Dica
Observação:
Caso o cliente queira utiliza-ló, sera necessário clicar no campo CONTRATE AQUI e realizar os devidos procedimentos com o Banco Itaú.


Informações
O Banco Itaú só financia para carros com no máximo 10 anos do ano vigente, exemplo: estamos em 2020, então ele só financia carros do ano de 2010 pra cima.

Abaixo de SIMULAÇÃO, temos a opção de COMPOSIÇÃO DO PAGAMENTO, onde o cliente irá informar como pretende pagar seu veiculo, conforme tela abaixo:

Image ModifiedObservação: Antes de finalizar,

Dica

Lembrando que também é possível indicar para o cliente os Seguros e Consórcio que o Banco Itaú disponibiliza. Onde, se o cliente contratar o produto indicado, o lojista receberá uma comissão.

Caso o cliente tenha interesse na hora, você irá clicar em Image Added e em seguida irá aparecer conforme tela abaixo:

Image Added

Com isso, temos três opções de produtos: Seguro Auto, Garantia e Consórcio, lembrando que independente do produto que o cliente adquirir, o lojista receberá uma comissão”.

Caso o cliente queira o Seguro Auto, irá aparecer os seguintes campos para serem preenchidos.

Image Added

Segue alguns dados referente ao Seguro Auto:

Image Added

Caso o cliente queira a Garantia, irá aparecer os seguintes campos para serem preenchidos.

Image Added

Segue alguns dados referente a Garantia:

Image Added


Caso o cliente queira o Consórcio, irá aparecer os seguintes campos para serem preenchidos.

Image Added

Segue alguns dados referente ao Consórcio:

Image Added

Após o cliente escolher uma das opções e os dados forem devidamente preenchidos, será necessário clicar no botão Image Added, o Banco Itaú irá fazer a analise e entrar em contato no telefone informado no preenchimento dos dados.

Caso seja necessário mais informações sobre o Seguro Auto, Garantia e Consórcio.

É só seguir os passos abaixo:

- Clicar na opção: Image Added

- Escolher o serviço, clicando em uma das opções: Image Added

- Após escolher o serviço, irá abrir uma tela onde você ira conseguir sanar todas as suas dúvidas, conforme abaixo:

Image Added

- Para abrir os campos é só clicar em cima do titulo, conforme tela abaixo:

Image Added

Informações
Caso queira voltar é só clicar no botão Image Added



Abaixo de SIMULAÇÃO, temos a opção de AGENDAS, onde o vendedor, após simular uma venda para o cliente, pode agendar um novo contato caso o cliente não feche o negocio naquele momento. Sera salvo conforme tela abaixo:

Image Modified

Clicando em cima deste campo VERDE, podemos abri-lá para realizar as devidas edições e clicar em OK para salvar, conforme tela abaixo:

Image Modified


Após realizar todos os passos citados acima, é necessário clicar no ícone SALVAR no canto superior direito para salvar toda a Ficha de Atendimento, conforme tela abaixo:

Image Modified