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titleQUESTÕES SOLUCIONADAS NESTE GUIA
  • TRP\KDS não abre.

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Possíveis causas



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titleGrupo da rede

Verificar se o grupo dos TRP\KDS está no mesmo grupo do servidor.

  1. Abrir meus arquivos e ir até a pasta "este computador Pressione Windows+E para abrir o windows Explorer e localize "Este computador".


    Image RemovedImage Added
    Cliclar

  2. Em seguida clique com o botão direito do

    mause

    mouse e ir em

    prorpiedades

    propriedades.


    Image RemovedImage Added


  3. Dentro de propriedades procurar por grupo, verificar se está no mesmo grupo de trabalho, conforme imagem abaixo



    Aviso

    Se o servidor e o TRP\KDS não estiver no mesmo grupo o terminal não ira abrir na proxima próxima atualização do degustDegust, eles até funcionan independete funcionam independente em grupos diferente até a proxima próxima atualização do degust Degust pois a pasta do servidor fica offiline off-line para o TRP\KDS







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titleTRP\KDS aberto em outro lugar

Verificar se o TRP\KDS ainda está aberto.

  1. Abra o gerenciador de tarefas e verifique se o TRP, caso esteja encerre o processo.




  2. Abra a pasta "degustwin" que fica dentro de disco C e procure pelo arquivo "ATIVO_TRP" e caso estaja esteja lá apague.

    Aviso

    Caso esteja aberto ou o arquivo ativo o TRP\KDS pode apresentar uma mensagem dizendo que o degust Degust já está aberto nesse termianl terminal ou em outro.






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titlePermissões

Verificar as permissoes permissões do servidor.

  1. Vá no servidor abra o explorador de arquivos e emcima de disco C No windows Explorer (Windows+E) em este computador, clique com o botão direito em porpriedades irá abrir essa janela, clique em segurança.
    Image Removed
    Irá do mouse no disco local C e vá em propriedades,


  1. Image Added

  2. irá abrir essa janela, clique em "editar".
    Image Removedcompartilhamento e depois compartilhamento avançado;
    Image Added


  3. Então ira abrir a janela de usuarios usuários permitidos no sistema, clique em "adicionar"
    Image Removed
    Adicione os usuarios   caso não exista "REDE" e , "Todos" TODOS",
    Image Added
  4.  adicione os usuários, como mostra a imagem abaixo e de todas , adicione e clique em controle total para conceder as permissões a ambos e clicla , após isso clique em aplicar, vai .  Vai aparecer algumas janelas de "acesso negado" ou pedindo permisão permissão sempre clique em ok.
    Image RemovedImage Added
  5. Após va em compartilhamento e faça o mesmo passo.
    Image Removedisso, vá na aba Segurança e realize o mesmo procedimento do passo a passo acima e em seguida clique em aplicar


    Image Added



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titleFirewall

Verificar se o firewall está rodando porém sem retriçoes de rede em ambos computadores9servidor e TRP\KDS. t

  1. Abra o executar apertando win + R e digite "firewall.cpl" ou menu iniciar em pesquisar procure por Firewall Windows Defender. irá abrir essa a janela abaixo, clique .  Clique em "Ativar ou desativar a windows Windows defender firewall" desative e salva em seguida clique em "configuraçoes configurações avançadas".
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  2. Irá abri a janela abaixo, clique em "propriedade do windows Windows defender pessoal"
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  3. Irá abrir essa segunda tela, verifique se em "perfil do dominiodomínio", "perfil particular" e "perfil publico" o estado do firewall está como desligadesligado, assim como na imagem.
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    Aviso

    Todo o firewall precisa estar desativado, mas lembrando não pode desligar o firewall somente a segurança dele, caso esteja com o serviço do firewall desativado reative em "services.msc" dentro de win Win + R.







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titleUltima medida

Como ultima medida. :

  1. Reiniciae Reiniciar o firebird, tenta após tentar abrir TRP/KDS.

  2. Reiniciae Reiniciar o servidor e o terminal, sendo que o servidor deve ser reinciado primeiroreiniciado primeiro, após tentar abrir TRP/KDS.



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