Como cancelar uma venda?
O processo de cancelamento de vendas deve ser efetuado respeitando a ordem de sua ocorrência. Vendas PBM e TEF devem ser cancelados seus respectivos registros antes de prosseguir com o procedimento abaixo. Este cancelamento tem o intuito de retirar dos registros a venda que foi finalizada no caixa, de origem em pré-venda ou não.
Pré-requisitos: Registro de vendas finalizada, cancelamento TEF (vendas em cartão), estorno PBM (vendas PBM)
Acesso: PDV >> Outras Opções >> Cancelamento da venda
1. Solução
1.1 Acesse o caminho mencionado.
1.2 Pressione o botão Cancelamento da venda;
Serão relacionadas as vendas que foram finalizadas no caixa e que podem ser canceladas via sistema.
Dica
A PBM Farmácia Popular é um exemplo que exige o registro da venda ativo no momento de solicitar o estorno.
1.3 Selecione a Venda que deseja cancelar;
1.4 Confira os dados do cupom/nota e pressione o botão Confirmar Cancelamento;
1.5 Identifique o colaborador com acesso para finalizar o cancelamento.
2. Impactos
Fechamento de caixa, Conferência de valores.
3. Processos Relacionados