Quando for emitida uma NF-e com Finalidade (Campo: ide / finNFe - ID: B25) igual à "4 - Devolução de mercadoria" e não for informado documento referenciado (Campo: ide / NFref - ID: BA01) que está sendo devolvido, será retornado a rejeição "321 - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado".
Uma forma de emitir a NF sem informar a origem é quando o usuário possui permissão "151 - NF devolucao sem NF de origem" habilitada para o usuário que emitiu a NF ou o tipo de transação utilizada para emissão da NF, está com o campo "Devolucao = N" no CONT0100.
Como resolver!
Para resolver a emissão da NF temos as seguinte soluções:
1) Alterar a NF no NOTA2400 / Itens / Dados e informar os dados da NF de origem. Após a manutenção, reenviar a NF pelo NOTA4000.
2) Inutilizar a NF e solicitar ao setor contábil, o acerto na transação de devolução ou o tipo de transação desta transação, para que o sistema solicite a NF de origem. Após o acerto emitir novamente informando a NF de origem.
3) Inutilizar a NF e retirar do usuário a permissão "151 - NF devolucao sem NF de origem" no CADA0295. Após o acerto emitir a NF novamente para que o sistema não permita que o usuário passe pelo campo sem informar a NF de origem.