Assunto

Utilizando o processo automático para download de notas fiscais - Notas Fiscais Eletrônicas Destinadas, no log que por padrão é localizado na C:\Temp\, consta a mensagem:

"Erro ao selecionar certificado: - Certificado Digital não encontrado!  Verifique se o número de série foi informado"

Produto

Linx DMS/BRAVOS

Menu

Faturamento > Notas Fiscais > Notas Fiscais Eletrônicas Destinadas.

Data

27/03/2019

Autor

Rhuan Linke

Área

Suporte DMS

Finalidade

Esta página tem como finalidade, instruir os usuários que após configurar/parametrizar o processo de Automatização Notas Destinadas, estão enfrentando o erro:

Erro ao selecionar certificado: - Certificado Digital não encontrado!  Verifique se o número de série foi informado.

Quando o problema ocorre, as notas não são baixadas automaticamente pelo serviço.


Solução

Acesse no Apollo o caminho Configuração > Cadastros > Empresas e Revendas, aba NFe, subaba Configuração de Acesso, verifique se as informações desta aba são válidas. Se estiver utilizando o Tipo de Utilização Distribuído, deixe os campos Caminho do Certificado Digital e Senha do Certificado Digital em branco. O certificado também deve estar instalado na máquina que efetua o processo.

Se estiver utilizando o Tipo de Utilização Centralizado, verifique se o caminho e senha estão corretos, copiando o caminho e colando no Executar do windows.



Após fazer esta verificação, acesse os Serviços do Windows "services.msc", procure pelo serviço robô do destinadas, cujo o nome é "Linx Serviço de Monitoramento de Documento Fiscais Eletrônico".

Pare o serviço e clique com o botão direito > Propriedades.



Acesse a aba Logon, e marque a opção "Esta Conta:". Agora clique em Procurar.



Digite no campo de Nome, um usuário com permissões e certificado digital instalado, junto ao seu domínio. Clique em Verificar Nomes para ter certeza de que o usuário é válido.

Dê OK, e informe a senha. Dê OK novamente e ative o serviço.



Agora basta aguardar entre 30 minutos e 1 hora para que o sistema execute novamente o processo, onde o erro não deverá mais ocorrer.