Lead possui mais de 90 dias, não é possível atualizar
Produto | Linx DMS / BRAVOS |
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Menu | Fluxo de Atendimento |
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Área | Suporte Automotivo |
Está página tem por finalidade a instruir a como encerrar ou movimentar um Lead VW com mais de 90 dias.
Está página é destinada às concessionárias que utilizam a integração Lead VW.
Este problema acontece quando um Lead enviado pela fábrica possui mais de 90 dias no sistema. Após esse período a fábrica não aceita mais movimentações sobre ele apresentando a mensagem "Lead possui mais de 90 dias, não é possível atualizá-lo!".
Para poder movimentar ou encerrar esse Lead é necessário incluir uma providencia pelo Contatos e Interesses do CRM PLUS, pois por esse local não é enviada a informação para a Fábrica.
Lead no Site
Se efetuar esse procedimento o Lead não irá atualizara a situação no site da fábrica, pois não existe comunicação.
