Assunto

O departamento selecionado não pertence a oficina!

Produto

Linx DMS / BRAVOS

Menu

70200

Data

 

Autor

Usuário desconhecido (felipe.friedrich)

Área

Suporte Automotivo

Finalidade

Esta página tem por finalidade instruir na correção do incidente que acontece ao tentar inserir uma solicitação em um atendimento oficina.

Abrangência

Esta página é destinada às concessionárias que utilizam o atendimento oficina pelo Linx DMS/Bravos.

Incidente

Ao efetuar a inclusão de uma solicitação em um atendimento de oficina o sistema apresenta a seguinte mensagem: O departamento selecionado não pertence a oficina!

Solução

Esse problema ocorre, pois o vendedor que está incluindo a solicitação não pertence ao departamento de oficina, desta forma para efetuar a abertura ele deve ir na aba Informações Gerais e após isso selecionar um departamento de oficina.

Após alterar o departamento incluir novamente a solicitação e desta forma não irá apresentar a mensagem novamente.


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