Dúvida ou Incidente

Procedimento para Gerar a Carta de Correção no NOTA2400 e obter seu retorno no NOTA6000.

Solução

Para emissão da CC-e (Carta de Correção eletrônica) seguir os passos abaixo:

1) Acesse o NOTA2400 na filial onde a nota foi emitida, filtrando pela nota a qual deseja inserir uma nova carta de correção:



2) Selecione a nota, e vá na opção "Alterar" (Essa opção somente ficará disponível, se estiver logado na filial da nota), e clique na opção "Observação Fiscal".



3) Informe o conteúdo da carta de correção:



4) Confirme a alteração:



As mesmas serão salvas :



6) Em seguida clique na opção "Retornar" para sair da tela e gravar as informações da carta.



7) Será exibido a página com o conteúdo da carta, informando sua Sequencia (Quando houver mais de uma carta, esse valor irá variar entre 1,2, e em diante de acordo com a quantidade de cartas emitidas para a nota). No campo Gera, será informado na ocasião em que sequência respectivamente sua carta será gerada. Após a escolha marque como "Sim" e clique em "Concluir".



8) A carta será gerada e a mensagem "Carta gerada com sucesso" deverá ser exibida e neste momento a mesma é transmitida a SEFAZ.



9) Após a carta ser gerada com "Sucesso", após a integração acesse o programa NOTA2400 / Capa / CC-e e verifique se a mesma consta como "Autorizada".

Acessando o NOTA6000, clique na opção "Retorno" para que o Sisdia possa integrar com o status da nota na SEFAZ, faça o procedimento por mais de uma vez, até que o sistema apresente a mensagem abaixo:


10) Caso seja necessário enviar a CC-e novamente, acesse o NOTA6000 na opção "Retransmitir" escolha a opção "Por nota" filtre o CNPJ do emissor da nota, seu número e a série:



11) A carta será gerada com Sucesso.


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12) Acesse novamente o "Retorno" para obter o retorno do reenvio, para que o Sisdia possa integrar com o status da nota na SEFAZ, faça o procedimento por mais de uma vez, até que o sistema apresente a mensagem abaixo:



13) A nota ficará com Status de "Autorizada" no sistema, acompanhando seu status na SEFAZ, conforme consulta no NOTA2400 / Capa / CC-e.