Esta página tem como objetivo prover orientações quanto a realização de pesquisas na aplicação APS
O APS é uma aplicação desenvolvida pela Linx para atender as necessidades da montadora Toyota quanto ao atendimento feito nas concessionárias no pós venda.
URL de acesso: http://srvdasasrhl01:8080/aps/servlet/hapslogin -
IP do servidor: srvdasasrhl01
Porta do TomCat: 8080
O restante da URL será de acordo com o contexto de cada dealer, sendo o padrão ol_standard
Página de login
Ao logar, a seguinte página será aberta
A tela inicial irá mostrar diversos filtros que devem ser preenchidos de acordo com a pesquisa que deseja que seja realizada, entre os filtros temos:
- Período em que a OS foi realizada
- Tipo de OS
- Filial
- Número da OS
- Nome do cliente
- Situação da pesquisa
Feita a pesquisa, serão mostradas todas as ordens de serviço que são condizentes com os filtros descritos nos campos
Ao selecionar a OS desejada, temos algumas opções, sendo elas:
- Histórico
- Itens para a pesquisa, ou seja, o que foi feito na OS
- Aplicação da pesquisa em si
Ao selecionar a opção "Aplicar pesquisa APS", é aberta a seguinte página
Ao entrar em contato com o cliente, devem-se seguir os passos descritos na aba "atendimento"
Ao responder todas as perguntas da pesquisa é aberta uma nova aba onde o cliente deverá atribuir uma nota ao serviço
Feita a pesquisa irá surgir em sua tela o seguinte pop-up
Finalizada a pesquisa, a mesma deverá ser salva e então deve-se retornar a lista APS, usando uma das duas opções desejadas listadas na tela logo abaixo
Realizada a pesquisa, a OS deverá ser encontrada na tela "Registro de pesquisa APS"
