Integração Spress com Itaú/iCarros

INTEGRAÇÃO iCARROS - ITAÚ
DMS SPRESS

Linx Sistemas
Pré-requisitos
Para utilização do processo de Integração Spress x iCarros, deverão ser atendidos os seguintes pré-requisitos:

O Sistema deverá estar atualizado com o pacote 105 da release DS2009_003 de Junho/2017 ou superior.
Copiar os arquivos comunicacao_itau.sh, comunicacao_itau.jar para o diretório 'objsglb'.
Deverá ser disponibilizado acesso ao IP público para os usuários que utilizarão a integração, evitando bloqueios por firewall.
Deverá ser assinado um contrato de utilização entre o concessionário e o Itaú, através do qual as filiais contempladas neste contrato serão habilitadas para realização da integração com o site iCarros e/ou com a financeira Itaú.
Na assinatura do contrato, serão disponibilizados os códigos e as senhas dos usuários para acesso às integrações com o site iCarros e/ou com a financeira Itaú.

Objetivo
O objetivo do processo de Integração Spress x iCarros é possibilitar a integração das vendas de veículos novos e/ou veículos seminovos realizadas no Spress com o site iCarros e/ou com a financeira Itaú.

Características

A utilização da Integração Spress x iCarros não é obrigatória, podendo ser ativada/desativada para cada filial da empresa, através do processo de parametrização da integração.
As integrações são realizadas on line, utilizando webservices (jasons), e estão disponíveis em diversos processos do sistema relacionados a venda de veículos novos e/ou seminovos.
As integrações são realizadas independentemente da bandeira da filial.

Integração

A Integração Spress x iCarros é composta pelos seguintes processos:

Parâmetros da Integração Spress x iCarros
Correlação das Informações Spress x iCarros
Cotação Preço dos Veículos no site iCarros
Anúncio dos Veículos
Importação de Leads
Análise de Crédito dos Clientes

A seguir será detalhada a integração de cada um dos processos com o iCarros:
1) Parâmetros da Integração Spress x iCarros
Através deste processo será realizada, para cada filial da empresa, a manutenção nos parâmetros para integração do Spress com o site iCarros e/ou com a financeira Itaú.

Esta opção será apresentada nos módulos 45 e 47, em 'Escritório', 'Integração iCarros', 'Parâmetros'.

Deverão ser informados: a empresa, o código da empresa no Itaú (Dealer ID), o identificador se a empresa tem Integração com iCarros, o identificador de exclusão de anúncio automaticamente (quando o veículo for vendido).
Cliente: Deverão ser informadas as credencias da concessionária (usuário e senha) para realização da integração com o site iCarros.
Financeira: Deverão ser informadas as credencias da concessionária (usuário e senha) para realização da integração com a financeira Itaú.

Após informar estes dados, deverá ser realizado o envio das credenciais da concessionária, através da opção "Enviar Credencial", para que a integração seja habilitada.
Após o envio das credenciais, deverão ser buscados os planos de anúncio que foram contratados pela empresa, através da opção "Obter Dealer". Somente depois de buscar os planos será possível o envio dos anúncios de veículos novos e/ou de veículos usados para o site iCarros. A opção para envio dos anúncios será descrita mais abaixo neste documento.
2) Correlação das Informações Spress x iCarros:
Através deste processo serão realizados a importação das informações de veículos, disponibilizadas pelo iCarros, e a correlação destas informações com o Spress.

Esta opção será apresentada nos módulos 45 e 47, em 'Escritório', 'Integração iCarros', 'Importa Tabelas de Referência' e 'Correlação'.

Na opção de Importação, serão carregados automaticamente para o Spress todos os tipos de informações referentes a veículos que foram disponibilizados pelo iCarros: Marcas, Modelos, Versões, Cores, Combustíveis e Acessórios (Opcionais).

Na opção de Correlação, serão correlacionados manualmente cada um dos tipos de informações referentes aos veículos que foram importados do iCarros: Marcas, Modelos, Versões, Cores, Combustíveis e Acessórios (Opcionais) com as informações utilizadas no Spress.
Através desta opção poderão ser cadastradas as correlações para as novas informações importadas do iCarros ou alteradas as correlações já cadastradas anteriormente.
Correlação de Marca

Correlação de Modelo
Correlação de Versão

Correlação de Cor
Correlação de Combustível

Correlação de Acessórios (opcionais) de veículos Novos

Correlação de Acessórios (opcionais) de veículos Seminovos

3) Anúncio dos Veículos:
Através deste processo será realizado o envio do anúncio dos veículos novos ou seminovos do estoque do concessionário, permitindo a inclusão, a alteração ou a exclusão do anúncio destes veículos.

Esta opção será apresentada nos módulos 44 e 46 (Salão de Vendas), menu 'iCarros', 'Estoque/Anúncio'.

Primeiramente será apresentada tela de filtro, onde poderão ser informadas as características dos veículos que se deseja enviar o anúncio:

Após a informação dos campos de filtro, os veículos selecionados serão exibidos em uma tela de gerenciamento dos anúncios:

Serão apresentados os veículos em estoque, com o Status do Anúncio (Pendende, Atualizado, Excluído) o tipo do veículo (Novo/Seminovo), se ele está em estoque ou vendido e o ID do anúncio no site iCarros.
Nesta tela será possível:

Publicar um Anúncio

Inclua as Observações sobre o veículo, o preço, a prioridade em que será apresentado no site e as fotos (se houver).
Antes de selecionar a prioridade, clicar no botão 'Atualiza Disponíveis'. Neste momento será verificado se existe plano de anúncios contratado para o tipo de veículo (novo ou seminovo) e quantos anúncios estão disponíveis para cada prioridade. Será verificado também se existem Super Ofertas no plano contratado e quantas estão disponíveis. Super Ofertas são anúncios que terão destaque no site.
Após gravar as informações, selecione o veículo e clicar em 'Publica'.
OBS: se o veículo estiver vendido, não será possível publicar seu anúncio.
Neste momento será verificado se as correlações de marca, modelo, versão, cores, opcionais e combustíveis do veículo a ser anunciado estão cadastradas, e caso não estejam, será solicitado o seu cadastro. Isto poderá ser feito antes, através do botão 'Correlação'.

Alterar Anúncios

Altere os dados de anúncios de veículos (status 'Enviado' ou 'Atualizado') e publique novamente.
Neste momento as fotos poderão ser excluídas ou reordenadas no site, através dos botões correspondentes na aba 'Fotos'.
OBS: se o anúncio foi excluído, ele não poderá ser alterado.

Excluir Anúncios

Exclusão dos anúncios de veículos do site (status 'Enviado' ou 'Atualizado') através do botão 'Desativa'.
OBS: O anúncio poderá também ser excluído automaticamente na venda do veículo, se nos Parâmetros do iCarros esta opção estiver marcada.
Após publicar o anúncio, o mesmo poderá ser visualizado no site iCarros através do botão 'Anúncio'.

O detalhe do veículo em estoque poderá ser visualizado através do botão 'Veículo'.

Importante:
O anúncio dos veículos do estoque do concessionário poderá ser feito também através da utilização de ferramentas próprias ou diretamente no site iCarros.
Em ambos os casos serão utilizados os mesmos planos de anúncios que são utilizados pelo processo de Anúncios do Spress, abatendo normalmente a quantidade de anúncios já realizados da quantidade de anúncios contratados.
Entretanto, no processo de Anúncios do Spress, somente poderão ser alterados ou excluídos os anúncios que forem enviados através deste processo, não sendo possível a alteração ou exclusão de anúncios feitos através de ferramentas próprias ou diretamente no site iCarros.
4) Importação dos Leads:
O processo de Leads retorna as informações de "possíveis compradores" que visualizaram/visitaram um anúncio no site.

Esta opção será apresentada nos módulos 44 e 46 (Salão de Vendas), menu 'iCarros', 'Leads'.

Através deste processo serão realizadas a importação e a consulta dos leads disponibilizados pelo iCarros, permitindo a geração opcional de atendimento/intenção de compra para os leads consultados.
Serão disponibilizados pelo iCarros e importados para o Spress os leads gerados a partir dos anúncios dos veículos novos ou seminovos do estoque do concessionário, enviados através dos seguintes processos:

Processo de Envio de Anúncios do Spress;
Ferramenta Externa de Envio de Anúncios;
Diretamente no site iCarros.

Para realizar a consulta dos leads disponibilizados pelo iCarros e já importadas para o Spress, deverão ser informados os seguintes campos de filtro:

Após a informação dos campos de filtro, os leads selecionados serão exibidos em uma tela de gerenciamento dos leads, para que sejam consultados.

Serão apresentados os dados dos leads (clientes), como CPF/CNPJ, Nome, se o cliente tem crédito pre-aprovado pelo Itaú e a Origem do Lead: Interno – gerado por anúncios enviados do DMS ou Externo – gerados por anúncios de veículos da concessionária, mas cadastrados diretamente no site ou por outras ferramentas.
Além disto, serão apresentadas as propostas feitas para o veículo no site, os anúncios que foram acessados pelo lead, as simulações de financiamentos feitos no site, os telefones e os atendimentos (veículos novos ou seminovos) gerados para o lead.
Na aba de Proposta e Financiamento estará disponível a opção de visualizar o Anúncio no site.
Na aba de Proposta, para Lead Interno estará disponível a opção de visualizar o detalhe do Veículo.
Na aba Atendimento serão apresentados os atendimentos de Veículos Novos e/ou Seminovos gerados para o Lead no DMS.
Nesta opção será possível:

Importar Leads

Na tela de Filtro, poderá ser informado se a importação será de Leads que acessaram o site nos últimos 90 dias ou a partir de uma data específica.
Ao clicar no botão 'Importa', serão importados os leads disponibilizadas no período anterior a 90 dias em relação a data atual ou então os leads disponibilizados entre a data inicial especificada e a data atual.

Gerar Atendimento/Intenção de Compra

Poderá ser gerado atendimento e intenção de compra para o lead e o(s) veículo(s) do anúncio através do botão de Atendimento. Deverá ser selecionada a opção 'Novos' ou 'Seminovos', dependendo do tipo do veículo do anúncio.
Ao selecionar esta opção, será apresentada tela para geração do atendimento:

Se o cliente não estiver na base de clientes da concessionária, será apresentada tela para seleção do cliente do cadastro:

Neste momento, se o CPF do Lead ou do Cliente for informado, será feita da análise de crédito do cliente no
Itaú.
Caso o cliente possua crédito pré-aprovado, serão exibidos os detalhes da análise de crédito do cliente:

Para gerar o atendimento, informe os dados e confirme.
Neste momento serão geradas intenções de compra para cada veículo do Anúncio.
Será verificado se as correlações de marca, modelo, versão, cores, opcionais e combustíveis do veículo estão cadastradas, e caso não estejam, será solicitado o seu cadastro.

Após a geração do atendimento, o mesmo será apresentado na tela e poderá ser consultado através do botão 'Atendimento':

Importante:
Se existir atendimento em aberto gerado pelo Lead anteriormente, ele será apresentado na tela e as intenções de compra serão atualizadas com os novos anúncios (se houver).
5) Avaliação de Crédito dos Clientes:
Este processo tem como objetivo mostrar se o cliente tem crédito pré-aprovado pelo Itaú. Com esta informação o vendedor poderá tomar decisões sobre a negociação na venda do veículo.
Caso a integração com o iCarros esteja ativa, será processada automaticamente a avaliação de crédito do cliente e o usuário será informado sobre o crédito pré-aprovado nas seguintes opções do sistema:

Módulos 44 e 46 (Salão de Vendas), menu 'Salão de Vendas', opção 'Atendimento'.

Ao iniciar um novo atendimento de veículos novos ou seminovos, ao informar o cliente ou o seu CPF/CNPJ, conforme exemplos abaixo.

Isto também será feito ao acessar um atendimento já cadastrado, onde já tenha sido feita a análise de crédito do o cliente.
Caso o cliente possua crédito pré-aprovado, serão exibidas a logomarca do Itaú e a mensagem informativa sobre a existência de credito pré-aprovado:

Ao iniciar a negociação do veículo, na proposta:

Módulos 44 e 46 (Salão de Vendas), menu 'Salão de Vendas', opção 'Recepção'.
Ao recepcionar o cliente no Salão de Vendas de Veículos Novos ou Seminovos, informando seu CPF/CNPJ ou buscando um cliente já cadastrado no sistema:

Módulos 44 e 46 (Salão de Vendas), menu 'Salão de Vendas', opção 'Agenda de Contatos'.
Na agenda de contatos do Vendedor:

6) Avaliação de Veículos Usados:
Na avaliação de um veículo usado que está entrando na concessionária, será disponibilizada a opção para realizar a consulta dos preços mínimos, médios e máximos do veículo no Brasil e na UF da filial onde o veículo está sendo avaliado.

Concessionárias com modulo 043 (Avaliação de veículos) contratado:

Opção Escritório, Cotação de Mercado

Nesta opção poderá ser consultada a cotação de preços do site iCarros para uma determinada versão, através do botão 'Valor Mercado':
OBS: este botão só estará disponível caso a integração com o iCarros esteja ativa.

Se a versão não estiver correlacionada com a versão do iCarros, será solicitado ao usuário efetuar esta correlação:

Após a correlação, será apresentada a tela com a cotação de preços para a versão:

Ao sair desta tela, será apresentada pergunta se deseja utilizar o preço 'iCarros' como Valor de Mercado:

Caso a resposta seja afirmativa, será gravada cotação com a fonte 'iCarros', com o preço médio da UF ou Brasil (se não tiver preço para UF).

Opção Avaliação, Avaliação de Veículo

Nesta opção poderá ser consultada a cotação de preços do site iCarros para um determinado veículo, através do botão 'Fontes Cotaç':

Ao clicar neste botão serão apresentadas todas as fontes de cotação cadastradas para o veículo, entre elas a fonte 'iCarros'. Com base em todas as fontes, será calculado o valor médio de cotação, que será a base para o cálculo do valor de avaliação do veículo.

Neste momento, se não tiver a fonte iCarros, ou se o usuário desejar fazer nova consulta para busca de preços atualizada, basta clicar no botão 'Valor Mercado'.

Concessionárias sem o módulo 043 contratado

Nos módulos 46 e 44 (Salão de Vendas), quando é registrado um veículo usado na troca (na proposta), será apresentado o botão 'Valor de Mercado', para realizar a consulta dos preços mínimos, médios e máximos do veículo no Brasil e na UF da filial.
OBS: este botão só estará disponível caso a integração com o iCarros esteja ativa.

Ao clicar neste botão serão solicitadas as características do veículo:

Se não tiver sido feita a correlação com a versão do iCarros, será apresentada tela para efetuar esta correlação:

Após a informação será apresentada a tela com a cotação de preços no iCarros:

7) Cadastro de Veículos
No caso da entrada de veículos novos e seminovos, que não passam pelo processo de avaliação, será disponibilizada opção para Correlação da versão/cor/combustível do veículo com o correspondente do iCarros.