• Criado por Usuário desconhecido (alexandre.frabetti) em jun 22, 2017

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CONFIGURANDO O DEGUST PARA TRABALHAR COM O IFOOD


Sumário

Objetivo
Motivador
Escopo
Pré-requisitos
Configurações
1. IConnect
2. Degust PDV
3. Gerenciador Call-Center
Conclusão

Objetivo

Capacitar os analistas de implantação e canais de apoio a realizar a integração do IFOOD com o Degust PDV.

Motivador

O iFood é uma das opções mais acessíveis para pedir comida em casa ou no trabalho. O aplicativo muito popular entre os usuários de smartphones, permite pedir refeições de restaurantes ou lanchonetes próximos, diretamente do celular, sem precisar gastar créditos com ligações.
Os clientes Linx Degust estão aderindo a solução como meio de impulsionar suas vendas, já que o sistema realiza uma busca baseada na localização do cliente para o tipo de alimento desejado.
Quando devidamente integrado ao Degust PDV, permite a gestão de vendas centralizada, já que a expedição do pedido e validação de pagamento são realizados por pelo PDV.

Escopo

Para que a integração funcione como esperado, a equipe IFOOD precisa realizar o cadastro de todos os produtos que estarão disponíveis para venda no site. Após a configuração desse de/para, basta habilitar a importação automática dos pedidos pelo Degust.

Pré-requisitos

Para que a integração possa ser realizada com sucesso

  1. O IFOOD precisa realizar o cadastro dos produtos no sistema, e realizar o de/para dos códigos de produtos Degust x IFOOD
  2. Instalar e configurar o aplicativo de recebimento de pedidos ICONNECT
  3. Habilitar o Gerenciador CallCenter no PDV que possui o aplicativo, para que ele realize a importação automática
  4. Configurar o Degust PDV para gerenciar os pedidos


Configurações

IConnect

Após a instalação e pré-configuração do aplicativo, o que geralmente é feito pela equipe IFOOD, é preciso informar o caminho dos arquivos que serão utilizados para a comunicação entre o Degust e o IFood. Siga os passos abaixo:

    1. Estrutura de diretórios
      1. Acesse C:\TEMP (Caso a pasta não exista, crie)
      2. Verifique se existem duas pastas:
        • REC
        • RESP
      3. A pasta RESP deve conter duas subpastas:
        • PROC
        • NAOPROC

Com a estrutura de diretórios devidamente criada, vamos ao próximo passo.

    1. Configuração ICONNECT
      1. Acesse o IConnect
      2. Clique em no canto inferior esquerdo
      3. Clique em "Configurações de integração"
      4. Preencha os campos conforme indicado a seguir:
        • Path to get accepted order file = C:\TEMP\RESP
        • Path to get rejected order file = C:\TEMP\RESP
        • Path to save order file = C\TEMP\REC
      5. Clique em "Salvar" e "Ok" na janela de confirmação


Degust PDV

Vamos aos passos para configuração no Linx Degust PDV.

  1. Na tela inicial do Degust, acesse

    Configurações e Cadastros [F5]

  2. 01 Configuração Geral
  3. Tipos de venda
  4. Delivery l - Marque as opções a seguir:
    1. Permitir cancelamento pós-venda
    2. Imprimir canhoto de conferência
    3. Solicitar justificativa para cancelar pedido
    4. Imprimir dados do cliente no relatório gerencial



Delivery ll - Marque as opções a seguir:

  1. Gerar NFC-e na expedição
  2. Imprimir cupom auxiliar com dados do cliente

  1. NFC-e / S@T l - Verifique se os campos a seguir estão devidamente marcados
    1. Imprimir Danfe NFC-e
    2. Imprimir detalhe de venda no DANFE

  1. Call-Center – Os campos em destaque devem ser preenchidos conforme abaixo:
    1. Selecione = Utilizar Integração com Call-Center
    2. Tipo de Layout de Importação = Axa 24 horas
    3. Caminho para recebimento de dados REC – Pedidos = C:\TEMP\REC
    4. Caminho para resposta de dados RESP – Retorno de Pedidos = C:\TEMP\RESP
    5. Selecione = Enviar o pedido para produção
    6. Selecione = Trabalhar com processo de expedição para pedido importado
    7. Selecione = Importar dados do cliente
    8. Chave para identificação do cliente = Telefone + nome do cliente
    9. Selecione um cliente padrão para importação (mais a frente, mostraremos como cadastrar um cliente padrão)
    10. Selecione = Enviar arquivo de status de pedido
    11. Selecione = Efetivar importação de pedido automaticamente
    12. Selecione = Imprimir conferência no momento da importação

Depois de realizar os passos abaixo, clique em “Salvar [F5]”


03 PDV – Após informar o número do PDV que irá trabalhar com a integração, selecione a opção Import. Call-Center



08 Configuração de Produto – Acesse a opção 01 Configuração de Produtos

  • Utilize o botão Avançado [F6] para informar qual o departamento de impressão para o qual os produtos serão enviados. Com essa ferramenta, todos os produtos serão direcionados para o mesmo local.
  • O preenchimento pode ser realizado também grupo, onde todos os itens serão enviados para o departamento de impressão selecionado

  1. 22 Configuração impressoras relatório TRP – Acesse as opções

    1. 06 Configuração de impressora por PDV = para cadastrar a impressora que irá imprimir os pedidos. Para tal, basta
      1. informar o caminho completo de compartilhamento de rede na mesma linha do modelo da impressora instalada. (ex: \\PDV01\COZINHA)
      2. Coletar o código da impressora no Degust (ex: 16 Elgin I7)

    2. 08 Config. De Depto. De Impressão por PDV = Após informar o número do PDV que está sendo configurado, na linha "Produção", informe o código da impressora


19 Clientes – Será preciso criar um cliente delivery (caso não haja nenhum) para ser usado como parâmetro de configuração no Call-Center

    1. Ao entrar no menu, basta clicar em Incluir [F3];
    2. Preencha os campos em obrigatórios (Vermelho)
    3. Clique em "Salvar"






Gerenciador Call-Center

  1. Após realizar as configurações acima,
    1. Navegue até a pasta c:\Degustwin
    2. Localize o ícone do aplicativo Gerenciador CallCenter
    3. Clique com o botão direito do mouse sobre ele e em enviar para:
      1. Área de trabalho (Criar atalho)
    4. Agora volte ao desktop e execute o aplicativo com um duplo clique sobre o atalho



Se tudo ocorrer como esperado, o aplicativo deve continuar aberto enquanto o IFood estiver recebendo pedidos, para que a importação seja realizada com sucesso.

Após a conclusão das configurações descritas nesse documento e o atendimento de todos os pré-requisitos necessários, a utilização da integração com IFOOD fica totalmente disponível para uso.h2. Conclusão

  • Sem rótulos