Orientações Gerais

Página destinada a orientar o cliente quanto a duplicidade do usuário dentro do sistema SVT.

Descrição do problema

Veja que na página abaixo que o usuário Felipe C Azevedo se encontra na página de Objetivos de venda/Prospecção em duplicidade(svtw0041)


Orientações e Procedimentos

Deparando-se com a duplicidade deve-se checar o CADA0310 - programa responsável pelos agentes do sistema:



CADA0310 no Evo2016


Solução

Filial

Sempre se atentar a filial e a bandeira da concessionária onde o usuário trabalha.


Realize a busca pelo usuário em duplicidade através do CADA0310 - é recomendada a consulta com o máximo possível de informações como CPF, cod.Agente, filial, ente outras, exaurindo todas as possibilidade de procura pelo usuário duplicado, desta forma cobrindo todas as possibilidades.


Tela inicial do programa CADA0310



Tela do CADA0310 para buscar pelo agente em duplicidade




Tendo encontrado mais de um cadastro para o mesmo usuário, o campo "Ativo", deve estar como "S", apenas para o login utilizado para o usuário, e desta forma inibindo qualquer possibilidade de duplicidade:


BDS


EVO2016