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 QUESTÕES SOLUCIONADAS NESTE GUIA
  • Este guia irá solucionar o problema de fechamento de caixa que não consta o desconto do valor da sangria realizada.

Fechamento de caixa não apresenta o desconto da sangria

Esse problema ocorre normalmente quando o sistema está em uma versão antiga e é atualizado para a última versão. 

Nas versões antigas algumas informações da web não estavam sendo levadas em considerações, mas quando há a atualização o sistema passa a seguir as regras corretas das configurações do Degust Web que estiverem marcadas.

Um caso de exemplo que esse manual irá ajuda-lo a resolver:

Supondo que houve uma sangria no caixa de 50,00 reais e que havia um total de 100,00 reais em dinheiro no caixa, no momento do fechamento do caixa em vez de aparecer 50,00 reais na contabilização do sistema, apareceu o valor de 100,00 reais.



Isso não é um erro do sistema, mas sim uma configuração que está habilitada na web que influencia diretamente no fechamento de caixa.
Para que apareça o valor em dinheiro com o desconto da sangria realizada será necessário acessar o Degust Web na aba Cadastro > Loja > Configuração de Loja



Na tela de Cadastro de Configuração de Loja desmarque a opção Apresentar/Imprimir sobra de caixa com valor 0,00 no fechamento de caixa.


Feito isso será necessário gerar um novo arquivo de produto. Caso não saiba basta clicar no link a seguir: Gerando Arquivo de Produto (Cardápio)


Gerado o arquivo de produtos basta no PDV Degust acessar o módulo Comunicação > 01 Atualização de Tabelas > 01 Produtos [ON-LINEpara atualizar as configurações Web no PDV.


Realizado o procedimento, basta acessar novamente o fechamento de caixa. O valor contabilizado pelo sistema que será exibido já levará em consideração a retirada da sangria do caixa,  como mostra a imagem abaixo.


Está com alguma dúvida?

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