Títulos que não são encontrados automaticamente ao realizar a baixa de extrato do cartão de crédito do D-TEF.

Esta página tem por finalidade instruir aos processos que podemos realizar no processo de importar o arquivo do D-TEF e o sistema não encontrar os títulos baixados.

Ao realizar a importação do extrato de cartão de crédito do D-TEF o sistema realiza a importação do arquivo do conciliador D-TEF para o Linx DMS/Bravos e compara os títulos do arquivo com os títulos do sistema, ao importar ele vai compara os campos " NSU Rede", "NSU D-TEF" e "Código de autorização", sendo assim quando um título não é encontrado, alguma informação não esta de acordo com o arquivo importado.

Existem algumas situações que em que pode ocorrer a divergência dos dados e o sistema não vai buscar automaticamente os títulos do sistema com as informações do arquivo importado:

1. Ao realizar a importação do extrato em: Financeiro > Lançamento > Importa extrato de cartão de crédito, ao clicar na lupa o sistema busca títulos referente aquele NSU D-TEF e este era encontrado com todas suas informações:

   Verifique se o banco referente ao título esta parametrizado para utilizar o layout do D-TEF acesse: Financeiro > cadastros > bancos > aba: "Cartão de crédito", defina o Layout como "D-TEF",

   Então realize a importação novamente selecionando o Banco/Administradora do título, assim sistema vai exibir automaticamente este título:

   

2. Quando ao buscar os títulos e o sistema não encontra nenhuma informação:

   

   Ao realizar a importação o sistema vai procurar ao menos um dos três campos como "NSU REDE", "NSU D-TEF" ou "Código de autorização", isso significa que não foi encontrado nenhum titulo com estas informações. Faça a busca do titulo no sistema através do valor e data e preencha ao menos um destes campos.

3. VENDAS POS: Complementando a situação anterior quando se utiliza o Conciliador D-TEF para importação de cartão de crédito, normalmente utiliza-se as operações de cartão utilizando o Linx DMS TEF, quando é feito a transação com Linx DMS TEF o sistema informa automaticamente todos os valores nos campos, porém é comum de na revenda utilizar-se o POS, ou seja uma maquinha/pinpad externo, portanto os valores devem ser inseridos manualmente. No portal do conciliador a venda é preenchida apenas com o campo "NSUREDE" e código de autorização, consequentemente na importação do extrato de cartão de crédito ele vai buscar apenas este campo:

   
   (Na tela de importação, coloque a barra de rolagem para a ponta direita)
   
   
   

   Sendo assim, verifique se informação foi inserida corretamente no titulo.

   Em caso de outras situações entre em contato com o Suporte para verificação.